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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/26）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目，公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小李請(qǐng)有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測試等）必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對(duì)于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長的問題，并對(duì)其開具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時(shí)間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對(duì)上述問題，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你會(huì)采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網(wǎng)cnitpm706802491824：
沒有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，憑借工作經(jīng)驗(yàn) 確定質(zhì)量管理的方法與策略 偏差糾正方法 兼任 口頭授權(quán) 立即進(jìn)行返工，沒有評(píng)估決策過程 不符合報(bào)告沒有修改acdeh

信管網(wǎng)cnitpm697718114006：
質(zhì)量保證人員不建議使用編碼和測試人員兼任 沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 不能憑經(jīng)驗(yàn)，須按照質(zhì)量管理計(jì)劃管理質(zhì)量 項(xiàng)目階段劃分不合理，缺少測試環(huán)節(jié) 溝通不到位 沒有規(guī)范的質(zhì)量保證體系憑經(jīng)驗(yàn) cdefh

信管網(wǎng)cnitpm697718114006：
要安排專門的質(zhì)量保證員，不能由測試組長兼任 不能通過經(jīng)驗(yàn)提出要求 沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 管理質(zhì)量工作沒有做好h d a c e

信管網(wǎng)runhard：
1.沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2.沒有對(duì)張工進(jìn)行正式任命，僅口頭對(duì)張工進(jìn)行授權(quán) 3.張工憑經(jīng)驗(yàn)，開具不符合報(bào)告 4.爭吵后，張工沒對(duì)事件進(jìn)行進(jìn)一步處理，而是不了了之 5.沒有制定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而是讓張工憑經(jīng)驗(yàn)判斷 6質(zhì)量管理不到位，未來開展… 7.質(zhì)量控制不到位，未進(jìn)行，導(dǎo)致最后問題唄客戶提出 1.制定質(zhì)量管理計(jì)劃，通過頭腦風(fēng)暴，焦點(diǎn)小組等進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過流程圖，矩陣圖，邏輯數(shù)據(jù)cdegh

信管網(wǎng)cnitpm587722501503：
1：沒有規(guī)劃質(zhì)量管理 2：沒有編制質(zhì)量管理計(jì)劃 3：沒有專門的質(zhì)量管理人員 4：沒有正式的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求 5：質(zhì)量檢查應(yīng)在執(zhí)行質(zhì)量管理的活動(dòng)過程 6：質(zhì)量檢查應(yīng)該以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，不能憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 7：沒有進(jìn)行控制質(zhì)量 8：發(fā)現(xiàn)問題也沒有進(jìn)行分析和糾偏1：質(zhì)量檢查應(yīng)以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù) 2：沒有組織干系人、技術(shù)人員、開發(fā)人員分析問題 3：沒有進(jìn)行質(zhì)量審計(jì) 4：沒有進(jìn)行及時(shí)糾偏1：質(zhì)量檢查應(yīng)以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù) 2：應(yīng)組織干系人、技術(shù)人員、開發(fā)人員分析問題 3：應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量審計(jì) 4：應(yīng)進(jìn)行及時(shí)糾偏c，b.d.e.h.

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