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盛齊講軟考系規(guī):服務(wù)回顧目標(biāo)


盛齊講軟考系規(guī)(系統(tǒng)規(guī)劃與管理師):IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行

它內(nèi)容會(huì)很多,這個(gè)呢大家看看起來可能會(huì)比較頭疼。
它每一項(xiàng)呢基本上你看這里光要達(dá)成的共識(shí),前面我們說計(jì)劃階段要達(dá)成的共識(shí)就幾條,你看這里它要達(dá)成的共識(shí)有12條,內(nèi)容很多。但是呢,內(nèi)容很多不一定是個(gè)壞消息,為啥呢?
就是案例分析一般不會(huì)考你這個(gè)啊,案例分析這種太多的,他一般就不會(huì)考你。因?yàn)樗寄?,他不知道咋給分,就一題1分,也一道案例分析大題可能在25分,你這一個(gè)小問就去掉12分?好像就不是很合理啊。
所以一般這種呢咱們看一下有個(gè)大概的印象啊。包括開展項(xiàng)目的原因,要達(dá)成的共識(shí),包括開展項(xiàng)目的原因和目標(biāo),項(xiàng)目的交付物及其約束條件啊,比如說無形交付物有哪些,有形交付物有哪些,交付方式、交付時(shí)間、投入,你要跟他確定。
還如說項(xiàng)目的范圍對不對?你項(xiàng)目的范圍比如超了這個(gè)范圍,你超過SLA的范圍你做不做?如果做你是算增值服務(wù)還是算附加的,要額外收錢的?你要明確第五個(gè)項(xiàng)目初步實(shí)現(xiàn)所要求的條件,第六個(gè)面臨風(fēng)險(xiǎn),他對部署實(shí)施計(jì)劃所需資源進(jìn)行驗(yàn)證。
那你部署實(shí)施計(jì)劃里面不是說了在這些資源下可以實(shí)現(xiàn)嗎?那你就要去做驗(yàn)證了,第八個(gè),與項(xiàng)目干系人做計(jì)劃的正式聲明和溝通,你的部署實(shí)施計(jì)劃做出來之后,你要和各個(gè)項(xiàng)目干系人進(jìn)行一個(gè)正式的會(huì)談啊,正式的溝通,從而提出一些正式的要求。不然客戶不當(dāng)回事兒,客戶不當(dāng)回事兒,可能客戶不不不給你行方便,你這件事情是做不了的,第九個(gè)角色和職責(zé)啊,第十個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖。第11個(gè)人員的配置管理計(jì)劃。
第12個(gè)發(fā)現(xiàn)和問解決問題相關(guān)的技術(shù)啊,這個(gè)呢與項(xiàng)目關(guān)新聞達(dá)成的共識(shí)呢就會(huì)比較多啊,大大家看一下看一下,簡單了解一下就好。一般來說案例分析應(yīng)該不會(huì)考這案例分析應(yīng)該不會(huì)考到,反正這幾年考了六七次都沒考到這個(gè)。

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