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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/26）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進(jìn)行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
對風(fēng)險進(jìn)行了識別并排序 對風(fēng)險制訂了應(yīng)對措施 對風(fēng)險應(yīng)對情況進(jìn)行監(jiān)督回顧1.沒有制定風(fēng)險管理計劃 2。風(fēng)險識別還不夠充分 3。風(fēng)險應(yīng)對措施沒有騎到作用 4.對風(fēng)險沒有定性定量分析 5。1.制定資源管理計劃，對人力資源能力進(jìn)行評估，必要時進(jìn)行技能培訓(xùn) 2.關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角 3。最好資源控制，制定資源日歷xxvv

信管網(wǎng)cnitpm655880460299：
有風(fēng)險管理意識 進(jìn)行了風(fēng)險分析并制定了應(yīng)對措施 對風(fēng)險情況進(jìn)行定期回顧 對風(fēng)險再評審制定整體風(fēng)險管理計劃 制定風(fēng)險登記冊 風(fēng)險識別不全面，可鼓勵所有干系人參與風(fēng)險識別 進(jìn)行單個風(fēng)險定性分析，排列優(yōu)先順序 進(jìn)行風(fēng)險定量分析，評估其對項目影響值 沒有認(rèn)識到人員風(fēng)險、資源風(fēng)險 沒有對風(fēng)險制定相關(guān)績效標(biāo)準(zhǔn) 定期向客戶匯報風(fēng)險處理情況 制定規(guī)定，項目期間人員不得離組； 做好備選人員預(yù)案，備選方案；

信管網(wǎng)丁丁莉絲逢考必過：
1.對項目風(fēng)險進(jìn)行有效識別 2.對項目風(fēng)險進(jìn)行有效分析 3.在項目實施過程中，對風(fēng)險管理的跟蹤、評估和更新 4.對風(fēng)險管理的充足的知識及技能1.識別功能應(yīng)鼓勵所有干系人參與 2.風(fēng)險管理計劃不應(yīng)由項目經(jīng)理一人編制 3.研發(fā)技術(shù)不夠成熟，風(fēng)險可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移或減少領(lǐng)導(dǎo)力 ????對

信管網(wǎng)cnitpm647604768996：
對風(fēng)險進(jìn)行了識別和分析，風(fēng)險做了優(yōu)先級排序，制定了應(yīng)對措施，定期對風(fēng)險有效性監(jiān)控沒有制定風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險識別應(yīng)組織全員參與，針對較高的風(fēng)險做定量分析，制定有效的應(yīng)對措施，做好應(yīng)急儲備和管理儲備，定期識別新風(fēng)險，檢測殘余風(fēng)險，及時更新風(fēng)險應(yīng)對計劃，做好溝通管理積極與職能部門協(xié)調(diào)，減少人員抽調(diào)情況，穩(wěn)定人員，關(guān)鍵崗位做好ab角色，做好資源日歷，采用虛擬團(tuán)隊繼續(xù)配合完成工作，x ???

信管網(wǎng)cnitpm529825354123：
認(rèn)識，風(fēng)險分析，排序，制定應(yīng)對措施，進(jìn)行回顧。未制訂風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險識別不全面，未定量分析，未進(jìn)行風(fēng)險再識別，回顧顆粒度太粗，進(jìn)度控制×?×?