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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2024/8/10)
試題1
下列哪項不屬于不同環(huán)境下的典型服務(wù)報告內(nèi)容?查看答案
試題參考答案:C
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試題2
指派專人常駐客戶現(xiàn)場,和客戶IT人員一起工作,隨時響應(yīng)客戶服務(wù)請求,處理系統(tǒng)故障屬于()。查看答案
試題參考答案:C
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試題3
某運維公司為穩(wěn)定團隊成員,與團隊中的成員簽訂了長期的勞動合同,這是滿足了馬斯洛需求理論內(nèi)的()。查看答案
試題參考答案:D
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試題4
在IT服務(wù)可用性需求識別中,平均故障修復(fù)時間=()。查看答案
試題參考答案:A
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試題5
下列工具屬于軟件構(gòu)造工具的是()。查看答案
試題參考答案:C
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試題6
下列哪個不屬于產(chǎn)品的4種類別?查看答案
試題參考答案:D
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試題7
針對需求調(diào)研,要了解客戶需求的層次,站在客戶的立場用心傾聽,找出客戶的需要和真正追求的價值,其中,客戶直接說出的需求是()。查看答案
試題參考答案:A
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試題8
在目標(biāo)監(jiān)控過程中,對于工作技能和工作意愿都較高的員工,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)該采取的策略是()查看答案
試題參考答案:C
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試題9
()不是編制SOP需要遵循的原則。查看答案
試題參考答案:C
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試題10
要成為合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師,需要做好的工作包括()。查看答案
試題參考答案:D
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