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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2024/9/25）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/9/25

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/9/25）

試題三
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某市石油銷(xiāo)售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷(xiāo)售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷(xiāo)售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專(zhuān)業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開(kāi)始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開(kāi)了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開(kāi)展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問(wèn)題就可能直接影響最終交工日期。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)從整合管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問(wèn)題。
【問(wèn)題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。
【問(wèn)題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問(wèn)題4】
針對(duì)"分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊,從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/9/25

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信管網(wǎng)沐森19**：
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不完善，未識(shí)別到h公司無(wú)法按期完成的風(fēng)險(xiǎn)； 2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施，未與項(xiàng)目干系人、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通討論； 3、針對(duì)已識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有很好的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，提前計(jì)劃應(yīng)對(duì)措施，只是籠統(tǒng)的預(yù)留20％的提前量； 4、過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控周期過(guò)長(zhǎng)，第4個(gè)月才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 5、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度管理監(jiān)控不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延期。 6、資源管理不到位，未對(duì)h公司的輸出成果質(zhì)量有準(zhǔn)確的了解。 7、未識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及做出應(yīng)對(duì)措施，測(cè)試發(fā)現(xiàn)較多返工導(dǎo)致延期。1、減輕 2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析 3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施選擇1、加強(qiáng)工作計(jì)劃預(yù)估和排期，合理管控業(yè)務(wù)預(yù)期； 2、分階段交付產(chǎn)品、增加項(xiàng)目監(jiān)控的力度和頻率； 3、加強(qiáng)人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提前協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源；規(guī)避： 與建設(shè)方干系人溝通，延長(zhǎng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，或者分批次交付機(jī)具樣品，或變更交付機(jī)具樣品的標(biāo)準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)移： 與h公司簽訂承認(rèn)書(shū) 、履約保函，將按期交付機(jī)具樣品風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到h公司上，由h公司承擔(dān)違約責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。 減輕： 要求h公司增加資源，安排更多滿(mǎn)足項(xiàng)目技術(shù)要求的人員投入到延期風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)中。 選擇更加成熟、有產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)公司進(jìn)行合作。 接受： 增加進(jìn)度 質(zhì)量監(jiān)控頻率，定期匯報(bào)交付進(jìn)度和成果。做好干系人溝通協(xié)調(diào)。

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沒(méi)有做好規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)不足，沒(méi)有實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析；沒(méi)有實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析；沒(méi)有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；沒(méi)有做好控制風(fēng)險(xiǎn)措施。（1）方法論 （2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) （3）優(yōu)先排序趕工，投入更多的資源或者增加工作時(shí)間，以縮短關(guān)鍵路徑活動(dòng)的工期；使用高素質(zhì)的資源或者經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員；改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率；加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少返工，從而縮短工期。延長(zhǎng)進(jìn)度

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1.未編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃2.實(shí)施采購(gòu)沒(méi)有做好，選擇的采購(gòu)商可能不是最佳。3.一個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不對(duì)4.一個(gè)人編制項(xiàng)目管理計(jì)劃不對(duì)。5.需求調(diào)研需要專(zhuān)業(yè)人員調(diào)研。6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面7.項(xiàng)目計(jì)劃未進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)7.未做好進(jìn)度管理和控制3.未進(jìn)度儲(chǔ)備，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，定性風(fēng)險(xiǎn)分析。趕工，快速跟進(jìn)，使用高素質(zhì)資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員，改進(jìn)方法或提高效率，減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理。規(guī)避：置之不理。轉(zhuǎn)移：尋找第三方交付。減輕：與客戶(hù)談判延長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

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一 1沒(méi)有制定整體管理計(jì)劃。 2沒(méi)有對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控。 3需求調(diào)研和項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)小劉一人來(lái)做，應(yīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人共同參與，并經(jīng)相關(guān)方評(píng)審確認(rèn)后發(fā)布。 4沒(méi)有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理。 5沒(méi)有充分識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面。 6沒(méi)有實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響和概率，風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)，風(fēng)險(xiǎn)緊急程度，風(fēng)險(xiǎn)影響概率矩陣進(jìn)行評(píng)估。 7沒(méi)有實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)概率，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控?fù)?jù)缺少依據(jù)。 8沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 9沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)控制，跟蹤已識(shí)別分險(xiǎn)，監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理有效性過(guò)程，及時(shí)糾偏。 10風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別，定期更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。 11沒(méi)有規(guī)劃進(jìn)度管理。 12沒(méi)有變更控制流程。 13沒(méi)有進(jìn)行溝通工作。 二 應(yīng)急儲(chǔ)備，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，定性風(fēng)險(xiǎn)分析 三 1減輕，對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高技能。 2轉(zhuǎn)移，使用經(jīng)驗(yàn)豐富人員。 3規(guī)避，降低計(jì)劃要求。 4接受，預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備。 四 1避免，替代方案。 2

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