系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2024/11/5）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/11/5

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/5）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某大型企業(yè)去年信息化投入大，完成了重點核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。由于應(yīng)急相應(yīng)預(yù)案制定得不充分并且未開展演練，出現(xiàn)了系統(tǒng)性故障時，部分關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)不可用且在12小時內(nèi)未能完成恢復(fù)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來了較大損失。
為加強該企業(yè)IT服務(wù)的規(guī)范化水平，IT服務(wù)部門管理人員小王，規(guī)劃了今年的IT服務(wù)部署實施計劃，在部署實施計劃中包含了服務(wù)團隊組建計劃、知識轉(zhuǎn)移計劃、培訓(xùn)計劃、工具采購部署、測試上線計劃、服務(wù)計劃過程績效指標(biāo)。
在應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定過程中，與IT服務(wù)總監(jiān)、客戶接口人、IT恢復(fù)小組組員和運維工程師等充分溝通，明確需求與職責(zé)。

【問題1】（10分）
（1）IT服務(wù)部署實施計劃階段包括的活動。

（2）IT部署實施階段計劃中所遺漏的工作內(nèi)容。

【問題2】（11分）
（1）制定應(yīng)急演練的原則。

（2）結(jié)合案例，有哪些情形是需要制定應(yīng)急預(yù)案的？

【問題3】（4分）
部署過程中與干系人達成共識的選擇正確的是（）（以下有四個正確的選項，請選出對應(yīng)的選項）

A.開展原因和目標(biāo)
B.項目范圍
C.人員培訓(xùn)計劃
D.公司戰(zhàn)略目標(biāo)
E.項目初步實現(xiàn)所要求的條件
F.公司組織結(jié)構(gòu)圖
G.項目交付物與其約束條件
H.持續(xù)改進的相關(guān)方法
信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/11/5

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit**************：
1.計劃溝通、計劃制定、計劃修改、計劃編制＜br＞2.結(jié)合實際、合理定位；著眼實戰(zhàn)、講求時效；精心組織、確保安全；統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。＜br＞3.abeg

信管網(wǎng)cnit**************：
1.人員、資源、技術(shù)、過程等活動＜br＞2.結(jié)合實際、合理定位；著眼實戰(zhàn)、講究時效；精心組織、確保安全；追求卓越、厲行節(jié)約。＜br＞3.begh

信管網(wǎng)cnit**************：
計劃溝通 計劃制訂 計劃評估與確認 計劃修改 人員招聘計劃 服務(wù)臺管理制度初始化 備件庫的建立與可用性測試計劃 技術(shù)手冊發(fā)布 sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的培訓(xùn)與演練 搭建測試環(huán)境 體系試運行 結(jié)合實際，合理定位；統(tǒng)籌規(guī)劃，厲行節(jié)約；全面規(guī)劃，確保安全；著眼實現(xiàn)，追求時效。 自然災(zāi)害引起的重大突發(fā)事件 基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等故障引發(fā)的重大事件 核心應(yīng)用系統(tǒng)故障引發(fā)的重大事件 認為操作失誤、網(wǎng)絡(luò)攻擊、被利用從事違法行為引起的重大事件 項目組織認為需要制訂應(yīng)急預(yù)案的情形abeg

信管網(wǎng)cnit**************：
部署實施計劃階段活動：1.部署實施計劃溝通；2.部署實施計劃制定；3.部署實施計劃評估個審核；4.部署實施計劃修訂。 計劃遺漏：1）未明確目標(biāo)；2）沒有明確的交付物；3）沒有交付物的驗收標(biāo)準(zhǔn)；4）應(yīng)急演練的原則：結(jié)合實際，合理定位；著眼實戰(zhàn)，講求實效；注重安全；統(tǒng)籌兼顧，厲行節(jié)約 天災(zāi)，重大基礎(chǔ)設(shè)施故障，重大網(wǎng)絡(luò)故障，重大安全事件，重大應(yīng)用系統(tǒng)事件abefg

信管網(wǎng)xzh4*****：
計劃溝通、制定，評審和確認、修訂 缺少與客戶、規(guī)劃設(shè)計階段負責(zé)人、交付團隊負責(zé)人的計劃溝通過程，缺少計劃評審確認階段結(jié)合實際，符合sla要求 關(guān)鍵業(yè)務(wù)和系統(tǒng)abdg

信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/11/5