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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/16）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進行投標，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標的負責人，來組織和管理整個投標過程。
林某接到任務后，召集了由公司商務部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標前3天進行投標文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術方案中所配置的設備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術方案。最后A公司中標并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理，負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求，編制設計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設備，導致設備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)cnit**************：
修改了技術方案沒有進行項目變更，a公司和客戶簽訂合同的時候沒有寫賠償金相關事宜，沒有書面的需求調(diào)研報告，公司讓沒有前期跟進項目的鮑某當任項目經(jīng)理，影響整體項目的進度。發(fā)生變更之后，及時做好變更管理，并將需要變更的內(nèi)容提交給ccb進行審核。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.啟動說明會沒有召集實施技術部參加。 2.修改技術方案沒有走變更申請流程。 3.整個項目期間，應該是一個項目經(jīng)理，而不應該在中途更換項目經(jīng)理。 4.項目沒有進行整合管理，沒有項目管理計劃，導致項目中途更換項目經(jīng)理，鮑工不清楚前期的工作情況，要做什么 沒有范圍管理計劃，導致基本需求被遺漏，多項無效需求，沒有需求調(diào)研報告，過度承諾，最后重新調(diào)研需求。 沒有溝通管理計劃，導致采購部還是按最初的方案采購，并且多次出現(xiàn)溝通管理上的問題 采購管理計劃，在需求更改的情況下，應該重新制定采購計劃，避免導致項目失敗制定項目整合管理計劃 制定范圍管理計劃 溝通管理計劃 采購管理計劃更新經(jīng)驗教訓登記冊 更新

信管網(wǎng)cnit**************：
1資源管理有問題2組織過程資產(chǎn)管理有問題3溝通有問題，特別是橫向溝通4干系人管理有問題1加強人力和物質(zhì)資源管理

信管網(wǎng)窩窩頭g**：
1、負責項目實施的項目經(jīng)理未參與前期投標及其他工作。 2、投標文件編制不認真，有問題的設備未及時發(fā)現(xiàn)，導致臨時調(diào)整； 3、項目規(guī)劃設計與實施脫節(jié)，負責執(zhí)行的人員團隊未參與規(guī)劃/設計。 4、需求識別不全面，遺漏基本需求，加入無效需求； 5、未開展需求調(diào)研，未進行需求確認， 6、過度承諾。 7、部門溝通銜接不及時，導致按原方案采購設備。 8、項目知識管理不足，未及時吸取以往項目教訓，類似問題多次出現(xiàn)。1、由于要重新開張需求調(diào)研和方案編制工作，導致工期變短，要及時向公司申請增加團隊成員。 2、重新開張需求調(diào)研，重新定義項目范圍并與客戶進行確認。 3、加強溝通管理，根據(jù)新方案開展項目采購等工作。 4、加強項目知識管理，總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免發(fā)生同樣錯誤。 5、項目實施團隊提前參與項目規(guī)劃設計等工作。項目經(jīng)理最好從投標過程便參與項目。1、加強項目總結(jié)，完善項目知識庫，避免發(fā)生同樣的錯誤 2、項目規(guī)劃設計與實施一體化。 4、加強投標管理，避免過度承諾。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.缺少項目整體管理計劃 2.缺少溝通管理計劃，各部門之前缺少溝通 3.缺少范圍管理計劃與需求管理計劃 4.存在需求過度承諾范圍鍍金問題 5，沒有需求調(diào)研報告，需求沒有經(jīng)過評審 6.項目實施沒有制定方案計劃 7沒有配置管理計劃，沒有做好配置管理