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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/11/30）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2023年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延?？蛻翎槍Σシ趴刂栖浖笤黾訑帱c(diǎn)續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測試時，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗(yàn)收時，客戶對項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請指出要將整個項(xiàng)目分解為工作包，需要開展哪些主要活動？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說明書

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnit**************：
需求調(diào)研未做未評未確 個人編制 隨意變更 漏項(xiàng)溝通、干系人管理 釆購管理供應(yīng)商備選方案、合同風(fēng)險(xiǎn)、合同履約管理、應(yīng)急處置方案識別可交付物及相關(guān)工作，并分析，確定結(jié)構(gòu)和編排方法，自上而下逐層細(xì)化分解，制定和分配標(biāo)識編碼，核實(shí)分解程度符合適當(dāng)。bdeg

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有編寫范圍管理計(jì)劃 沒有收集需求 沒有定義范圍 編寫項(xiàng)目范圍說明書需要項(xiàng)目干系人參與和確認(rèn) wbs需要客戶和項(xiàng)目組成員一起創(chuàng)建 沒有確認(rèn)范圍 沒有控制范圍 項(xiàng)目變更時沒有走申請變更流程小陳并沒有此類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 小陳與廠商發(fā)生合同糾紛，說明制定合同存在問題 新的廠商，并沒有制定變更流程bcd e

信管網(wǎng)liul*****：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理自己制定了項(xiàng)目范圍說明書 （2）開發(fā)人員沒有通過變更流程私自增加功能 （3）wbs分解不徹底（1）與客戶的溝通存在問題 （2）供應(yīng)商管理有問題（1）識別創(chuàng)建wbs各種要素 （2）從wbs最上層開始向下分解 （3）abcde

信管網(wǎng)cnit**************：
1.小王自己一個人編寫項(xiàng)目范圍說明書和范圍基準(zhǔn)，范圍基準(zhǔn)未經(jīng)審批 2。合同范圍不清楚 3.未制定范圍管理計(jì)劃，計(jì)劃未經(jīng)評審 4.收集需求不全面 5.定義范圍不詳細(xì) 6.未控制好范圍 7.范圍變更未走變更控制流程 8.范圍變化時未及吋進(jìn)行溝通 9.范圍蔓延溝通管理。進(jìn)度拖延。質(zhì)量管理問題包項(xiàng)目工作1

信管網(wǎng)liul*****：
（1）項(xiàng)目經(jīng)理一個人制定項(xiàng)目范圍說明書、wbs和wbs字典 （2）開發(fā)人員隨意增加項(xiàng)目產(chǎn)品的功能 （3）（1）項(xiàng)目經(jīng)理沒有經(jīng)過管理的培訓(xùn) （2）項(xiàng)目開發(fā)人員隨意執(zhí)行變更 （3）與客戶的溝通工作沒有做好 （4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理沒有做好活動定義、活動排序、活動資源估算，活動歷時估算a,b,c,e,