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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題(2024/12/24)

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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2024/12/24)

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】 
 近年來(lái),中國(guó) IT 外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)有關(guān)資料介紹,中國(guó)將成為繼印度之后新的外包產(chǎn)業(yè)中心。企業(yè)應(yīng)將外包商看作一種長(zhǎng)期資源,并處理好與外包商之間的關(guān)系,使其價(jià)值最大化,這將對(duì)企業(yè)具有持續(xù)的價(jià)值。
【問(wèn)題1】(6分) 
 外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此,對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、發(fā)展能力這三個(gè)方面著手。請(qǐng)從下列各項(xiàng)中挑選出哪些屬于技術(shù)能力、哪些屬于經(jīng)營(yíng)管理能力、哪些屬于發(fā)展能力,并將所選擇的序號(hào)寫(xiě)在答題紙上。
 A.了解外包商的員工間是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
 B.外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu);
 C.項(xiàng)目管理水平;
 D.是否擁有能夠證明其良好運(yùn)營(yíng)管理能力的成功案例;
 E.外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證;
 F.外包商是否了解行業(yè)特點(diǎn),能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案;
 G.信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù);
 H.是否具備對(duì)大型設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn)和多系統(tǒng)整合能力;
 I.分析外包服務(wù)商已通過(guò)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告、年度報(bào)告和其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),了解其盈利能力;
 J.考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務(wù)的時(shí)間、市場(chǎng)份額以及波動(dòng)因素等。
【問(wèn)題2】(3分) 
 外包合同關(guān)系可被視為一個(gè)連續(xù)的光譜,其中一端是 (1) ,在這種關(guān)系下,組織可以在眾多有能力完成任務(wù)的外包商中進(jìn)行自由選擇,合同期相對(duì)較短,合同期滿(mǎn)后還可重新選擇;另一端是 (2) ,在這種關(guān)系下,組織和同一個(gè)外包商反復(fù)制訂合同,建立長(zhǎng)期互利關(guān)系;而占據(jù)連續(xù)光譜中間范圍的關(guān)系是 (3) 。
【問(wèn)題3】(6分) 
 在IT 外包日益普遍的浪潮中,企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的作用、降低組織IT 外包的風(fēng)險(xiǎn),以最大程度地保證組織IT 項(xiàng)目的成功實(shí)施。請(qǐng)敘述外包風(fēng)險(xiǎn)控制有哪些具體措施。信管網(wǎng)試題答案與解析:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2024/12/24

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2 市場(chǎng)關(guān)系型合作 伙伴關(guān)系型合作 中間關(guān)系型合作 3 1.加強(qiáng)與合作商的合同管理 2.整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃體系,清楚自身的需要,讓員工參與到項(xiàng)目中,加強(qiáng)與合作商的合作關(guān)系 3.對(duì)新技術(shù)敏感 4.不斷學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

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一、技術(shù)能力:f、g、 管理能力:a、b、c、h、 發(fā)展能力:d、e、i、j 二、甲方、乙方 三、(1)選擇符合資質(zhì)的外包商進(jìn)行承包; (2)對(duì)外包商的業(yè)績(jī)能力進(jìn)行審查; (3)選擇多個(gè)外包商進(jìn)行承擔(dān);

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問(wèn)題1: 技術(shù)能力:e/f/g 經(jīng)營(yíng)管理能力:a/b/c/d 發(fā)展能力:h/i/j 問(wèn)題2: 1、符合要求的外包服務(wù)商 2、選中的服務(wù)商 3、合同關(guān)系 問(wèn)題3: 1、選擇的服務(wù)商是否有能力承接外包項(xiàng)目 2、外包服務(wù)商提供服務(wù)的穩(wěn)定性 3、外包服務(wù)商的溝通及解決問(wèn)題能力 基于1,可以多方對(duì)比合適的服務(wù)商;基于2、3,可同時(shí)選擇多個(gè)服務(wù)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)減輕,以免一方出問(wèn)題時(shí)無(wú)法及時(shí)解決。

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