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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2025/2/15)
試題三
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,準(zhǔn)確性和及時(shí)性得不到保障的問(wèn)題,某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)型抄表系統(tǒng),代替人工抄表,A公司承接了該無(wú)線(xiàn)抄表系統(tǒng)項(xiàng)目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目經(jīng)理。
A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對(duì)電力業(yè)務(wù)比較熟悉,但是沒(méi)有人精通無(wú)線(xiàn)通信技術(shù),如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度,無(wú)法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工,因此,王某決定將無(wú)線(xiàn)模塊外包出去,并選擇了一家專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的公司來(lái)完成外包工作,而為了保證進(jìn)度,王某集中主要精力,全力推動(dòng)公司項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,公司的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展順利,但是臨近外包模塊交工時(shí)對(duì)方提出人力資源緊張,要求延長(zhǎng)合同期限。如果延長(zhǎng)外包合同期限,將導(dǎo)致無(wú)線(xiàn)抄表系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法完成,公司將承受很大的損失。
【問(wèn)題1】(4分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一般情況下,企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問(wèn)題2】(5分)
A公司將無(wú)線(xiàn)模塊外包出去[xx]是否合適?[/xx][xx]為什么?[/xx]
【問(wèn)題3】(6分)
王某在外包管理中[xx]是否存在缺陷?[/xx][xx]為什么?[/xx]
【問(wèn)題4】(10分)
針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀,王某應(yīng)如何處理?
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1、獲取外部資源,解決企業(yè)當(dāng)前無(wú)法完成的問(wèn)題;
2、為了節(jié)約成本;
3、為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度;合適,因?yàn)閍1、沒(méi)有對(duì)外包工期進(jìn)行限制;
2、外包合同執(zhí)行階段,沒(méi)有進(jìn)行全方位的管理;
3、王某將主要精力,全部放在了公司項(xiàng)目組,沒(méi)有管理外包合同;
4、外包合同沒(méi)有給到公司管理者審批;1、要求外包方投入更多資源,盡快完成模塊交付;
2、從外包合同上規(guī)定完工交付日期;
3、投入更多的資源,解決人員不足的問(wèn)題;
4、采取快速跟進(jìn)的方式,提前開(kāi)始部分測(cè)試工作;
5、監(jiān)控外包的工作進(jìn)度;
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外包費(fèi)用比自制低
組織資源不足
利用外包的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)合適。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中無(wú)人精通無(wú)線(xiàn)通信技術(shù),如果不外包,很可能導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法完成。存在缺陷。
1、沒(méi)有提前對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查,可能存在風(fēng)險(xiǎn)
2、合同中沒(méi)有約定索賠的相關(guān)條款
3、沒(méi)有監(jiān)控外包拱嘴,臨近交工時(shí)才發(fā)現(xiàn)可能無(wú)法完成
4、沒(méi)有制定采購(gòu)管理計(jì)劃
5、沒(méi)有制定供方選擇標(biāo)準(zhǔn)1、與客戶(hù)方進(jìn)行溝通,取得客戶(hù)諒解并延長(zhǎng)項(xiàng)目工期
2、按照新的工期制定進(jìn)度計(jì)劃,并取得客戶(hù)認(rèn)可
3、與外包方溝通新的進(jìn)度計(jì)劃,確保其能按計(jì)劃完成交付
4、定期監(jiān)控外包工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾偏
5、與外包方形成良好的溝通機(jī)制,共同解決問(wèn)題
6、必要時(shí)可要求外包方駐場(chǎng)辦公,以提高工作效率
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規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
彌補(bǔ)自身的能力缺陷
降低成本
保證工期合適
沒(méi)有人精通無(wú)線(xiàn)通信業(yè)務(wù)
保證進(jìn)度對(duì)外包公司溝通管不足,臨近項(xiàng)目結(jié)束才提出問(wèn)題
對(duì)外包項(xiàng)目監(jiān)控不足,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
外包合同違約代價(jià)較低使得外包公司能隨意更改合同,延長(zhǎng)期限加強(qiáng)溝通
加強(qiáng)監(jiān)控
談判
與甲方說(shuō)明原因取得諒解
督促外包公司加快進(jìn)度
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1.節(jié)省項(xiàng)目時(shí)間,資源和成本
2.優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施效率,讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事不合適,無(wú)線(xiàn)模塊是本次項(xiàng)目的核心部分,項(xiàng)目質(zhì)量和工期不可控沒(méi)有持續(xù)跟蹤外包過(guò)程管理根據(jù)與外包方簽訂的外包合同條款,與外包方溝通協(xié)商解決人力資源不足的問(wèn)題。同時(shí)與客戶(hù)溝通項(xiàng)目延期的應(yīng)對(duì)解決措施
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