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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/12）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月13日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/12）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/12

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/12）

試題1
在OSI參考模型中，（）是指四層交換,并對(duì)端口進(jìn)行變更。
A.傳輸層交換
B.鏈路層交換
C.網(wǎng)絡(luò)層交換
D.應(yīng)用層交換
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試題參考答案：A
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試題2
以下說法，表述不正確的是（）。
A．運(yùn)營以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心，把投入的資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程
B．經(jīng)營需要有經(jīng)營者、經(jīng)營對(duì)象、經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營載體
C．經(jīng)營目標(biāo)的原則包括的關(guān)鍵性、一致性、定量化等
D．戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)是企業(yè)短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化
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試題參考答案：A
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試題3
關(guān)于IT服務(wù)工具淘汰的說法，錯(cuò)誤的是（）。
A．所有的工具最后都會(huì)因各種原因而淘汰
B．工具可以由客戶和IT服務(wù)項(xiàng)目提供方投資建設(shè)
C．工具是服務(wù)項(xiàng)目提供方自己投資建設(shè)的，則系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需計(jì)算成本，并向客戶報(bào)告
D．當(dāng)公司決定收回工具時(shí)，在項(xiàng)目撤出后，從生產(chǎn)系統(tǒng)上刪除工具系統(tǒng)
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試題參考答案：D
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試題4
某企業(yè)組織級(jí)服務(wù)目錄新增一種“安全運(yùn)維服務(wù)”，為保障運(yùn)維活動(dòng)有效開展，其IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)不包括（）變更。
A.運(yùn)維相關(guān)人員崗位設(shè)置
B.安全運(yùn)維服務(wù)模式
C.知識(shí)庫知識(shí)分類
D.服務(wù)臺(tái)管理與評(píng)價(jià)
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試題參考答案：D
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試題5
在過程要素部署實(shí)施中，（）不是數(shù)據(jù)初始化工作的一部分
A．組織基礎(chǔ)信息的錄入，如部門名稱
B．服務(wù)工程師的技能評(píng)估和分配
C．人員基礎(chǔ)信息的錄入，如崗位、職責(zé)
D．客戶信息的錄入，如服務(wù)級(jí)別協(xié)議
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試題參考答案：B
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試題6
IT服務(wù)項(xiàng)目核算的目的和意義不包括（）。
A．協(xié)調(diào)資金使用活動(dòng)
B．形成及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目資源分配的依據(jù)
C．尋找對(duì)成本開支控制的改進(jìn)方法
D．改進(jìn)預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性
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試題參考答案：A
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試題7
服務(wù)方案中技術(shù)要素的設(shè)計(jì)活動(dòng)不包括（）。
A．發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù)
B．技術(shù)研發(fā)
C．技術(shù)專利的申報(bào)
D．解決問題的技術(shù)
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試題參考答案：C
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試題8
一個(gè)員工在組織內(nèi)的工作生命周期分為四個(gè)階段，分別是（）。
A．引入-成長-飽和-衰落
B．進(jìn)入-計(jì)劃-發(fā)展-變動(dòng)
C．引入-飽和-成長-衰落
D．進(jìn)入-發(fā)展-計(jì)劃-變動(dòng)
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試題參考答案：A
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試題9
控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信是的（）。
A．會(huì)話層
B．數(shù)據(jù)鏈路層
C．物理層
D．應(yīng)用層
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試題參考答案：B
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試題10
提升客戶關(guān)系的關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．服務(wù)本身的達(dá)成能力
B．服務(wù)的一致性及標(biāo)準(zhǔn)化能力
C．對(duì)客戶需求的引導(dǎo)管理能力
D．確保合作的共贏
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試題參考答案：D
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