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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/26）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年03月27日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/26）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/26

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/26）

試題1
軟件維護(hù)中更正交付后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，屬于（）維護(hù)。
A．更正性
B．適應(yīng)性
C．完善性
D．預(yù)防性
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試題參考答案：A
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試題2
關(guān)于連續(xù)性和可用性管理工作的描述，正確的個(gè)數(shù)有(）。
①可用性和連續(xù)性計(jì)劃必須至少每年開(kāi)發(fā)、檢查，計(jì)劃必須被維護(hù)來(lái)反映協(xié)議下的業(yè)務(wù)要求變更
②業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生任何變更時(shí)，可用性和連續(xù)性計(jì)劃都應(yīng)被重新測(cè)試
③變更管理流程必須評(píng)估變更對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
④計(jì)劃之外發(fā)生的不可用情況，必須被調(diào)查并采取合適的行動(dòng)
⑤連續(xù)性計(jì)劃、聯(lián)系列表和配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)在正常辦公室訪(fǎng)問(wèn)被禁止時(shí)必須仍可使用
⑥連續(xù)性計(jì)劃必須被測(cè)試，以保證與業(yè)務(wù)的需求一致
⑦所有的連續(xù)性計(jì)劃的測(cè)試必須被記錄，對(duì)測(cè)試失敗二次以上的必須產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃
A．2個(gè)
B．3個(gè)
C．4個(gè)
D．5個(gè)
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試題參考答案：D
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試題3
過(guò)程要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括（）
A．服務(wù)過(guò)程與制度的制定與發(fā)布
B．服務(wù)過(guò)程與制度的培訓(xùn)及宣貫
C．過(guò)程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
D．體系試運(yùn)行
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試題參考答案：B
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試題4
大量企業(yè)的實(shí)踐表明,IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題更多的是來(lái)自（）方面。
A．產(chǎn)品
B．技術(shù)
C．管理
D．硬件

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試題參考答案：C
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試題5
關(guān)于工具部署后的知識(shí)轉(zhuǎn)移，不正確的是（）
A．知識(shí)應(yīng)從開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移給IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)
B．工具的使用手冊(cè)應(yīng)作為知識(shí)轉(zhuǎn)移的一部分
C．工具的使用說(shuō)明應(yīng)有效傳遞給IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)
D．工具相關(guān)的知識(shí)應(yīng)直接轉(zhuǎn)移給最終用戶(hù)
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試題參考答案：D
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試題6
在規(guī)劃設(shè)計(jì)流程中，（）活動(dòng)主要關(guān)注如何設(shè)計(jì)服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)
A．服務(wù)需求識(shí)別
B．服務(wù)目錄設(shè)計(jì)
C．服務(wù)方案設(shè)計(jì)
D．服務(wù)成本評(píng)估
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試題參考答案：C
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試題7
依據(jù)《GB/T 2887-2011計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用要求規(guī)范》的要求，A級(jí)機(jī)房夏季開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)房溫度控制范圍應(yīng)為（）。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
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試題參考答案：C
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試題8
針對(duì)工具部署、使用手冊(cè)與相關(guān)制度的描述，不正確的是（）。
A．規(guī)劃好工具上線(xiàn)后的試運(yùn)行階段，包括周期、目標(biāo)和結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)
B．工具部署后做好工具的測(cè)試，以測(cè)試結(jié)果作為重要的部署決策依據(jù)
C．依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與影響度范圍，決策工具部署上線(xiàn)是否采用階段式部署
D．與工具相關(guān)的知識(shí)應(yīng)從開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或工具廠(chǎng)商處轉(zhuǎn)移給IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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試題參考答案：B
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試題9
關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的描述，不正確的是（）。
A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容等，各方代表需簽字
B.服務(wù)級(jí)別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護(hù)性，服務(wù)供方與其內(nèi)部部門(mén)間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定
C.如果服務(wù)級(jí)別協(xié)議中包含了針對(duì)某個(gè)具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則運(yùn)營(yíng) 級(jí)別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對(duì)整個(gè)支持鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D.—個(gè)完整的服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等
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試題參考答案：B
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試題10

IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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試題參考答案：B
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