信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資源管理論文范文

信管網(wǎng)學(xué)員論文，分?jǐn)?shù)：67、57、48，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！

2022年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理主持了某市智慧海洋系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資1165.3萬元，建設(shè)工期為1年，該項(xiàng)目是某省智慧海洋建設(shè)示范項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容主要包括“4個(gè)建設(shè).1個(gè)依托”，即：建設(shè)1個(gè)海洋大數(shù)據(jù)平臺(tái)、1個(gè)智慧海洋應(yīng)用支撐平臺(tái)、1個(gè)智慧海洋應(yīng)用平臺(tái)、1個(gè)智慧海洋指揮中心，依托政務(wù)云搭建智慧海洋部署云平臺(tái)和建智慧海洋網(wǎng)絡(luò)傳輸體系。通過建設(shè)該項(xiàng)目，統(tǒng)籌全市海洋數(shù)據(jù)資源，開展系統(tǒng)集成，建設(shè)海洋大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建智慧海洋管理平臺(tái)，有效整合涉海業(yè)務(wù)職能，全面落實(shí)智慧城市建設(shè)理念，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)指揮、海洋牧場(chǎng)監(jiān)測(cè)、搶險(xiǎn)救生、安全預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測(cè)、生物多樣性調(diào)查研究、精準(zhǔn)海洋行政執(zhí)法等重點(diǎn)涉海領(lǐng)域的智慧應(yīng)用。

該項(xiàng)目采用基于SOA的分布式高可用系統(tǒng)架構(gòu)，應(yīng)政府國(guó)產(chǎn)化要求，以東方通TongWeb作為基礎(chǔ)設(shè)施，選用達(dá)夢(mèng)DM8數(shù)據(jù)庫(kù)。前端使用react語(yǔ)言，后端使用JAVA語(yǔ)言，采用OSS文件存儲(chǔ)，Redis集群作為緩存中間件，nginx作為反向代理，實(shí)現(xiàn)高可用服務(wù)，最終以異地多活的容災(zāi)方案部署在政務(wù)云麒麟服務(wù)器操作系統(tǒng)V10上。為保證項(xiàng)目進(jìn)度，我根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，我組建了項(xiàng)目導(dǎo)向性團(tuán)隊(duì)。

資源管理中人力資源主要是指團(tuán)隊(duì)成員等資源，重點(diǎn)關(guān)注的是工作能力，水平，經(jīng)驗(yàn)以及與其他人員的合作能力協(xié)調(diào)能力等，而實(shí)物資源主要是指物品，材料，設(shè)備等，重點(diǎn)關(guān)注是其質(zhì)量，可靠性以及與項(xiàng)目契合度，還應(yīng)關(guān)注其成本。獲取資源中，主要根據(jù)人員可用性、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目需求及合作能力需要等方面進(jìn)行獲取，實(shí)物主要關(guān)注了質(zhì)量指標(biāo)，成本，從采購(gòu)，租用及現(xiàn)有等方面進(jìn)行考慮。管理資源重點(diǎn)對(duì)人力進(jìn)行管理，管理沖突，但同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)減少實(shí)物報(bào)廢浪費(fèi)教育?？刂浦兄攸c(diǎn)對(duì)實(shí)物資源進(jìn)行了管理和釋放，人力資源在項(xiàng)目通過驗(yàn)收后釋放。下面我結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際管理工作對(duì)資源管理工作進(jìn)行論述，重點(diǎn)對(duì)人力和實(shí)物在獲取，管理和控制不同之處進(jìn)行闡述。

一、規(guī)劃資源管理

是定義如何估算、獲取、管理、利用實(shí)物及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資源的過程。我邀請(qǐng)X市孫副局長(zhǎng)、公司分管本項(xiàng)目王副總、各職能部門經(jīng)理，與團(tuán)隊(duì)成員共同編制了項(xiàng)目資源管理計(jì)劃并通過了干系人的評(píng)審，制定了團(tuán)隊(duì)章程，確定了小組成員向組長(zhǎng)匯報(bào)，各組長(zhǎng)像我匯報(bào)的關(guān)系，為避免項(xiàng)目管理過程中的推諉扯皮現(xiàn)象，我們根據(jù)項(xiàng)目工作模塊制定了初步的職責(zé)分配矩陣，待團(tuán)隊(duì)成員到位后分配到矩陣中，明確角色和職責(zé)。并對(duì)人力和實(shí)物資源分別如何獲取管理控制等進(jìn)行了明確。

二、估算活動(dòng)資源

是估算執(zhí)行項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)資源、以及材料、設(shè)備和用品的類型和數(shù)量的過程。我們借鑒了公司前期做過較為成熟的智慧航運(yùn)項(xiàng)目，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際參數(shù)，進(jìn)行活動(dòng)所需的資源數(shù)量估算，比如應(yīng)急救援模塊開發(fā)需要300的小時(shí)，3個(gè)月內(nèi)完成，需要2個(gè)人每月工作50小時(shí)。據(jù)此估算，本項(xiàng)目人力資源需求14人左右，其中需求分析人員2名，數(shù)據(jù)庫(kù)工程師2名，測(cè)試工程師2名，前端開發(fā)工程師4名、服務(wù)端工程師4名，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，申請(qǐng)辦公室會(huì)議室各一間、滑翔器3臺(tái)、交換機(jī)3臺(tái)、筆記本電腦10臺(tái)、臺(tái)式電腦8臺(tái)，定位器65個(gè)、無人機(jī)2臺(tái)、以及攝像頭30余個(gè)等。

三、獲取活動(dòng)資源

是獲取項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源的過程。在人力資源獲取中，重點(diǎn)關(guān)注人員知識(shí)、技能、項(xiàng)目實(shí)際需要和交流溝通能力等方面進(jìn)行獲取，在競(jìng)標(biāo)過程中由于X公司具有豐富的海洋項(xiàng)目建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)且與我公司存在密切合作關(guān)系，以往的合作中有幾名工程師比較突出，因此預(yù)先分配1名測(cè)試工程師、1名服務(wù)端工程師。經(jīng)與公司總經(jīng)理王總和HR積極爭(zhēng)取，統(tǒng)籌公司項(xiàng)目人員分配、成本、員工能力等方面因素，最終公司為我項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配備了大部分成員，但是缺少開發(fā)工程師1名，我本著寧缺毋濫的原則，即使公司現(xiàn)有部分人員處于空閑狀態(tài)，但經(jīng)調(diào)查在態(tài)度及合作方面有所欠缺，所以不予考慮。經(jīng)多方了解，得知開發(fā)部王工開發(fā)技術(shù)較強(qiáng)且善于合作，對(duì)此我與公司開發(fā)部王部長(zhǎng)充分溝通尋求支持，將該部門開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的李工加入了團(tuán)隊(duì)。聘請(qǐng)了某海洋研究所李研究員和某大學(xué)海洋工程研究院張教授利用騰訊會(huì)議、釘釘?shù)冗M(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，全部成員到位后分配到了職責(zé)分配矩陣中，并確定了團(tuán)隊(duì)成員的節(jié)假日、工作時(shí)間等。

在實(shí)物資源獲取上，我重點(diǎn)對(duì)設(shè)備質(zhì)量、成本和與項(xiàng)目契合度等方面等方面進(jìn)行權(quán)衡。例如水下滑翔器采購(gòu)中，我會(huì)同財(cái)務(wù)部孫部長(zhǎng)，綜合部孫副部長(zhǎng)共同按照項(xiàng)目對(duì)滑翔器的質(zhì)量要求，從自制、外購(gòu)等方面充分考慮，查閱了以往采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，并綜合分析成本制定了采購(gòu)清單，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研貨比三家后，最終選定了XX牌滑翔器，由于該設(shè)備性能先進(jìn)，團(tuán)隊(duì)成員操作中需要磨合，因此定于每周五下午進(jìn)行設(shè)備實(shí)際操作訓(xùn)練。并協(xié)調(diào)綜合部配備了前期估算的電腦、定位儀、測(cè)試設(shè)備等實(shí)物資源，做好登記，形成了物資資源分配單和領(lǐng)取登記表。

四、建設(shè)團(tuán)隊(duì)

是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程。我以團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和工作指南為基礎(chǔ)，重點(diǎn)做好以下幾方面：一是定期舉辦茶話會(huì)，促進(jìn)交流與知識(shí)分享。二是邀請(qǐng)海洋局專家定期到我公司或通過視頻會(huì)議培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，邀請(qǐng)公司資深工程師王工傳授項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。三是通過調(diào)查每個(gè)人的偏好和愿望，正確采取對(duì)應(yīng)措施，例如數(shù)據(jù)庫(kù)工程師王工和服務(wù)端工程師李工因離家較遠(yuǎn)，上下班耗時(shí)較長(zhǎng)，因此我向公司申請(qǐng)了宿舍。此外，我向公司申請(qǐng)了5萬元獎(jiǎng)金，每月評(píng)出先進(jìn)之星給予獎(jiǎng)勵(lì)并分享經(jīng)驗(yàn)，收到了良好的效果，團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷加強(qiáng)。

五、管理團(tuán)隊(duì)

是跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過程。本過程中我重點(diǎn)對(duì)人力資源進(jìn)行了管理，解決沖突，提高能力和績(jī)效，同時(shí)在管理過程中加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員使用實(shí)物資源的教育，一是減少等待和報(bào)廢，二是避免浪費(fèi)。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，就如何處置和預(yù)防系統(tǒng)宕機(jī)問題上，開發(fā)組和測(cè)試組出現(xiàn)較大分歧，開發(fā)組認(rèn)為系統(tǒng)配備的硬件及電源均經(jīng)過FCC認(rèn)證，各功能模塊也進(jìn)行執(zhí)行了相應(yīng)的容災(zāi)測(cè)試，可以有效預(yù)防處置宕機(jī)問題。而開發(fā)組認(rèn)為，該項(xiàng)目不確定因素較多，客戶要求7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行，因此應(yīng)在開發(fā)組措施的基礎(chǔ)上做好服務(wù)器性能監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)身份驗(yàn)證等，對(duì)此我采用開放式談話的方式，最終一致同意采用中興通訊的iDCIM數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，在CPS供配電基礎(chǔ)上，增設(shè)ATS，實(shí)現(xiàn)市供電和備用柴油機(jī)發(fā)電的一鍵切換，實(shí)現(xiàn)電源熱插拔。使用多因素身份驗(yàn)證并建立應(yīng)急預(yù)案。通過有效的沖突管理，成員合作能力不斷加強(qiáng)經(jīng)，同時(shí)提高了系統(tǒng)容災(zāi)性能和可靠性。

六、控制資源

是確保按計(jì)劃為項(xiàng)目分配實(shí)物資源，以及根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況，并采取必要糾正過程的過程。本過程重點(diǎn)對(duì)實(shí)物資源進(jìn)行了管理控制和釋放，人力待項(xiàng)目通過驗(yàn)收后再進(jìn)行釋放。

本項(xiàng)目中，環(huán)境監(jiān)測(cè)、海洋牧場(chǎng)監(jiān)測(cè)的測(cè)試使用同一套設(shè)備，由于測(cè)試設(shè)備均為租賃性質(zhì)，為節(jié)約成本，我在環(huán)境監(jiān)測(cè)、海洋牧場(chǎng)監(jiān)測(cè)全部完工時(shí)再租賃設(shè)備統(tǒng)一進(jìn)行測(cè)試，提高效率并節(jié)約了成本。項(xiàng)目完成后，物資交回綜合部，并在交接單上簽字，對(duì)資源需求估算與資源實(shí)際分配與使用情況進(jìn)行了對(duì)比，找出計(jì)劃與實(shí)際的差異并形成了績(jī)效信息為以后項(xiàng)目參考。成員工作到項(xiàng)目通過客戶驗(yàn)收并總結(jié)完成后進(jìn)行釋放。

經(jīng)過全體人員的共同努力，項(xiàng)目于2023年8月順利通過甲方驗(yàn)收并交付，運(yùn)行以來，在智慧管理方面起到了積極的作用，特別是在2023年9月的搶險(xiǎn)救生工作中，提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐和動(dòng)態(tài)分析決策，大大提高了搶險(xiǎn)救生的精準(zhǔn)性和成功率。結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際，我認(rèn)為做好資源管理，要根據(jù)人力和實(shí)物資源的不同之處分別管理：一是在人力中要重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和合作能力，做好人力資源的沖突管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題；二是實(shí)物資源要重點(diǎn)關(guān)注其質(zhì)量可靠性，并將成本與契合度作為考慮重點(diǎn)。同時(shí)做好人力和實(shí)物資源的統(tǒng)籌管理是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。但是資源管理工作中也出現(xiàn)了一些問題，比如對(duì)實(shí)物資源的估算和實(shí)際需要存在誤差等，通過我及時(shí)糾偏，確保了項(xiàng)目的順利完成。在今后的項(xiàng)目管理工作中，我將以建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字社會(huì)數(shù)字政府為目標(biāo)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的智能化信息化協(xié)同化水平，學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)工匠精神，加強(qiáng)與同行的交流，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)的數(shù)字中國(guó)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

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