干系人參與度評(píng)估矩陣

分類型管理措施建議

1. 不了解型（如患者代表）

   • 措施：
     • 通過(guò)社區(qū)宣傳、線上科普（如短視頻）解釋分級(jí)轉(zhuǎn)診的便利性；
     • 定期發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)展，邀請(qǐng)患者參與試點(diǎn)反饋。

2. 抵制型（如基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人）

   • 措施：
     • 一對(duì)一溝通，分析轉(zhuǎn)診平臺(tái)對(duì)其收益的長(zhǎng)期價(jià)值（如患者回流）；
     • 提供培訓(xùn)和政策支持，減輕運(yùn)營(yíng)壓力。

3. 中立型（如醫(yī)保局）

   • 措施：
     • 提供數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告，說(shuō)明平臺(tái)對(duì)醫(yī)保費(fèi)用控制的優(yōu)化作用；
     • 邀請(qǐng)參與政策制定會(huì)議，增強(qiáng)歸屬感。

4. 支持型（如醫(yī)院管理層）

   • 措施：
     • 賦予試點(diǎn)醫(yī)院“標(biāo)桿單位”稱號(hào)，激勵(lì)更多資源投入；
     • 定期組織跨院交流，分享轉(zhuǎn)診案例。

5. 領(lǐng)導(dǎo)型（如衛(wèi)健委官員）

   • 措施：
     • 直接納入項(xiàng)目決策委員會(huì)，參與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)評(píng)審；
     • 通過(guò)其權(quán)威性協(xié)調(diào)其他干系人矛盾。

該內(nèi)容由信管網(wǎng)生成，我也去生成>>