關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1、你一定要寫(xiě)一個(gè)有新意的項(xiàng)目，而且這個(gè)項(xiàng)目要有一定規(guī)模，不能寫(xiě)太小項(xiàng)目。如果項(xiàng)目不夠大，你的高工職稱就令人質(zhì)疑了。你或許會(huì)問(wèn)：我在的公司里就沒(méi)有大項(xiàng)目，怎么辦？去了解啊，了解親戚、朋友的公司里有沒(méi)有大項(xiàng)目，爭(zhēng)取拿到資料。

2、你一定要在論文中把自己描述成一個(gè)項(xiàng)目中的主要管理者，可以不是項(xiàng)目經(jīng)理，但級(jí)別不能太低。級(jí)別太低，你的高工職稱就令人質(zhì)疑了。你或許會(huì)問(wèn)：我的級(jí)別就是低啊，只是一般的程序員。那沒(méi)關(guān)系，去了解你的上司的工作，在論文中把自己描述成你的上司。

3、 一定要圍繞指定教材中的綱要來(lái)寫(xiě)，比如今年下半年的考題，論項(xiàng)目質(zhì)量管理，論項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，教材中都有專門(mén)的章節(jié)，在論文中一定要把這些理論闡述出來(lái)。不 能自己寫(xiě)自己的，全然不管教材里怎么講。大家如果有看過(guò)今年上半年的試題分析，就一定記得在論文的解答中，特別強(qiáng)調(diào)“要有„„，要有„„”，這都是教材中 的理論，如果沒(méi)有，就沒(méi)分了。

4、項(xiàng)目管理師的論文題目不外乎教材中的那主要的幾章內(nèi)容，猜都能猜得到，事先一定要構(gòu)思好，考試時(shí)寫(xiě)論文的時(shí)間很短，到時(shí)再作考慮時(shí)間肯定來(lái)不及。

5、字跡要工整，平常多寫(xiě)，也是鍛煉。大家都是做電腦的，多年沒(méi)寫(xiě)字了，打字比寫(xiě)字還快?？墒强荚囘€是要寫(xiě)字，大家有空時(shí)還是再練練字吧！

一點(diǎn)心得，個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理

摘要：

本文討論了在智能企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中如何實(shí)施質(zhì)量管理解決各種問(wèn)題的過(guò)程。2014年10月本人作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理參與了該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。該系統(tǒng)包括十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)和三大應(yīng)用平臺(tái)，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的子項(xiàng)目。系統(tǒng)采用B/S、WebService架構(gòu)，使用J2EE作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。該系統(tǒng)采用該項(xiàng)目產(chǎn)品線長(zhǎng)，功能多，模塊間關(guān)系復(fù)雜，需求的來(lái)源復(fù)雜，周期長(zhǎng)，參與人員多，可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)非常多。本文論述了本人從項(xiàng)目啟動(dòng)階段如何實(shí)施質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制，如何控制質(zhì)量成本來(lái)保證項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)交付并達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。在軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理中需要對(duì)“人”的質(zhì)量進(jìn)行控制和管理。

正文：
2014年10月，公司的智能企業(yè)管理信息系統(tǒng)3.0正式立項(xiàng)，該系統(tǒng)是公司最重要的一個(gè)軟件產(chǎn)品，目標(biāo)是應(yīng)用于資產(chǎn)密集型企業(yè)，但第一個(gè)階段主要應(yīng)用在發(fā)電廠，該產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)管控一體化的管理為目標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)由十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)三大應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)成。十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括：廠級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)、企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)、優(yōu)化檢修管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、輔助決策管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)；三大應(yīng)用平臺(tái)包括：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)平臺(tái)、工作流平臺(tái)和報(bào)表平臺(tái)。該產(chǎn)品為發(fā)電企業(yè)的業(yè)務(wù)追溯、資金監(jiān)管、信息抽取、績(jī)效考核、輔助決策提供了有力的管理工具，可切實(shí)保障實(shí)現(xiàn)效益最大化的管控目標(biāo)。各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)均可以看作是一個(gè)獨(dú)立的軟件系統(tǒng)，同時(shí)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間關(guān)系又非常復(fù)雜，數(shù)據(jù)互相引用。系統(tǒng)采用B/S、WebService架構(gòu)，使用J2EE作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。產(chǎn)品需求來(lái)自于產(chǎn)品的2.0版本，專家以及客戶。全部業(yè)務(wù)完成的工期限定為1年。產(chǎn)品的交付物包括通過(guò)驗(yàn)收的軟件系統(tǒng)、全部的設(shè)計(jì)資料以及項(xiàng)目管理過(guò)程資料。本人在該項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施。該項(xiàng)目產(chǎn)品線長(zhǎng)，功能多，模塊間關(guān)系復(fù)雜，需求的來(lái)源復(fù)雜，周期長(zhǎng)，參與人員多，同時(shí)對(duì)于最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較高，因此可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)就非常多，同時(shí)還存在很多不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

我從開(kāi)始就非常重視項(xiàng)目的質(zhì)量管理和項(xiàng)目過(guò)程的管理，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就做了充分準(zhǔn)備：按照該系統(tǒng)的特點(diǎn)，首先選擇了整個(gè)項(xiàng)目要遵循的過(guò)程并對(duì)過(guò)程的產(chǎn)出進(jìn)行了初步定義；其次約定在針對(duì)總的項(xiàng)目計(jì)劃和每個(gè)子項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)均編寫(xiě)質(zhì)量保證計(jì)劃；第三設(shè)立了質(zhì)量保證小組、測(cè)試小組和配置管理小組實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證；第四約定了項(xiàng)目緊急、意外情況的處理機(jī)制；第五將需求、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)作為核心過(guò)程進(jìn)行關(guān)注；第六在項(xiàng)目的各個(gè)階段按照其對(duì)質(zhì)量影響的不同程度進(jìn)行相應(yīng)程度的落實(shí)。果然，在后續(xù)的工作中我們遇到各個(gè)子項(xiàng)目之間進(jìn)度不統(tǒng)一，互相之間有緊前關(guān)系，需求的選擇與平衡，需要評(píng)審的文檔非常多，項(xiàng)目人員進(jìn)出等一系列的問(wèn)題，但是由于我們提前有所考慮，并科學(xué)的采用了軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)，最終還是按時(shí)向公司交付了合格的產(chǎn)品，順利通過(guò)了產(chǎn)品驗(yàn)收。

1）制訂質(zhì)量管理計(jì)劃及質(zhì)量檢查單等

我以項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作為依據(jù)，參考了歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，查閱了公司軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)流程、規(guī)范和制度，在質(zhì)量規(guī)劃時(shí)開(kāi)展了如下工作：

首先選擇了迭代的生命周期模型作為該項(xiàng)目的總的生命周期模型，子項(xiàng)目則選擇瀑布模型作為該項(xiàng)目的生命周期模型。主要是考慮到各個(gè)子項(xiàng)目之間進(jìn)度難以一致，但又關(guān)系密切，而早期的需求也容易變化的情況。其次對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行“裁剪”，選擇和合適的開(kāi)發(fā)過(guò)程并根據(jù)產(chǎn)品規(guī)模及需求易變、復(fù)雜、來(lái)源多的特點(diǎn)對(duì)需求管理、設(shè)計(jì)評(píng)審、單元測(cè)試、質(zhì)量保證等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化，提出了更具體的要求。然后明確了將能力成熟度模型CMMI作為公司的質(zhì)量策略?？紤]軟件自身的特點(diǎn)和將要面對(duì)的客戶的要求考慮的。

? 在公司的質(zhì)量方針“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、客戶至上、遵信守約”和公司在軟件產(chǎn)品方面的質(zhì)量目標(biāo)“產(chǎn)品發(fā)布：BUG 修復(fù)率不低于98%”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，定義了各個(gè)階段的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、執(zhí)行質(zhì)量保證

制定一項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃確保一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量是一回事，確保實(shí)際交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)則是另一回事，質(zhì)量保證貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。質(zhì)量保證是一項(xiàng)管理職能，包括所有有計(jì)劃的系統(tǒng)的為保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動(dòng)。質(zhì)量保證是一種管理評(píng)審，重在合規(guī)性檢查。質(zhì)量保證為持續(xù)改進(jìn)過(guò)程提供保證。具體的在項(xiàng)目的各個(gè)階段，組織開(kāi)展了如下質(zhì)量保證工作：項(xiàng)目初期，設(shè)立了專門(mén)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行質(zhì)量保證工作，具體包括配置管理小組、測(cè)試小組和質(zhì)量保證小組。依據(jù)在質(zhì)量規(guī)劃時(shí)輸出的質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、工作績(jī)效信息以及變更請(qǐng)求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，有步驟的執(zhí)行質(zhì)量保證，在執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)一些關(guān)鍵過(guò)程特別重視。針對(duì)需求管理可能存在的問(wèn)題，設(shè)立了需求評(píng)審小組，專門(mén)對(duì)需求產(chǎn)生的問(wèn)題和糾紛進(jìn)行評(píng)審，協(xié)調(diào)，并對(duì)需求的變更進(jìn)行控制。通過(guò)這些方法，有效的保證了需求盡可能少的變更。在每個(gè)子項(xiàng)目的重要階段，進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，以保證滿足下一個(gè)階段的進(jìn)入準(zhǔn)則以及獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高本子項(xiàng)目后續(xù)階段和其它子項(xiàng)目的質(zhì)量。審計(jì)內(nèi)容包括：項(xiàng)目本階段的活動(dòng)是否符合公司政策、確定的規(guī)范，過(guò)程的產(chǎn)出是否符合目標(biāo)計(jì)劃以及可能原因等。遵循過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃的步驟，對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程進(jìn)行分析，從組織角度識(shí)別需要改進(jìn)的地方。在分析過(guò)程中采用了作業(yè)成本分析和流程分析法。

3、嚴(yán)格質(zhì)量控制

質(zhì)量控制就是采取有效措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷它們是否否合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目質(zhì)量得以完滿實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程。項(xiàng)目質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，應(yīng)從項(xiàng)目的全過(guò)程入手，全面、總和的進(jìn)行控制，主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行了控制：

產(chǎn)品的控制，軟件產(chǎn)品的控制主要通過(guò)測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)，代碼走查和單元測(cè)試重點(diǎn)在代碼級(jí)進(jìn)行檢查，而集成測(cè)試則是在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能模塊間進(jìn)行測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試是將各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)集成在一起進(jìn)行測(cè)試。每一個(gè)層次的測(cè)試都提前設(shè)計(jì)測(cè)試用例，制訂測(cè)試計(jì)劃并對(duì)測(cè)試過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄，測(cè)試完成后提交測(cè)試報(bào)告，包括對(duì)缺陷的各種角度的分析。

過(guò)程的質(zhì)量控制，過(guò)程控制通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)進(jìn)行，將管理過(guò)程的作業(yè)與成功時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較所做的詳細(xì)檢查，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，主要就是開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制?？刂频氖侄伟▽?duì)各個(gè)階段的過(guò)程文件進(jìn)行檢查，對(duì)工作成果進(jìn)行積極的評(píng)審等。

在具體的執(zhí)行該項(xiàng)目的質(zhì)量控制時(shí)，我們對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃中設(shè)置的檢查點(diǎn)，測(cè)試人員按照作業(yè)程序進(jìn)行測(cè)試檢查，這些檢查的結(jié)果必須得到項(xiàng)目經(jīng)理的確認(rèn)。

高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，必須依靠熱心于質(zhì)量，以提高質(zhì)量產(chǎn)品為榮的專業(yè)人士開(kāi)發(fā)。因此控制開(kāi)發(fā)過(guò)程中“人”的質(zhì)量非常重要。加強(qiáng)了對(duì)開(kāi)發(fā)人員的管理、教育和培訓(xùn)。這些人員均為高級(jí)知識(shí)分子，主要采用Y理論來(lái)對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)這些人員開(kāi)展質(zhì)量、技術(shù)、業(yè)務(wù)等各個(gè)方面的教育和培訓(xùn)。 

結(jié)束語(yǔ)

項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)際上是一個(gè)項(xiàng)目的全面過(guò)程質(zhì)量管理。我們盡量明確目標(biāo)需求，分析具體環(huán)境，以便盡早進(jìn)行規(guī)劃并高效管理，但外部環(huán)境總是在快速的變化，且這些變化毫無(wú)蹤跡可言，軟件企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中，必須采用適合自己的質(zhì)量管理方法，有針對(duì)性的質(zhì)量管理，以確保軟件項(xiàng)目在規(guī)定的預(yù)算和期限內(nèi)完成項(xiàng)目，結(jié)合本人的經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理要做到以下幾點(diǎn)：

高度的質(zhì)量管理意識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的高度質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量管理貫穿在軟件項(xiàng)目管理的全過(guò)程中。

規(guī)范質(zhì)量管理流程。制訂適宜的質(zhì)量管理流程，并不短的改進(jìn)，加強(qiáng)質(zhì)量實(shí)施的力度。 ?

加強(qiáng)質(zhì)量評(píng)審和控制。有效利用各種質(zhì)量工具。