信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師與系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考點(diǎn)考題梳理(23):戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程管理
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戰(zhàn)略評(píng)估主要評(píng)估和測(cè)量企業(yè)的幾個(gè)基本方面,通過(guò)評(píng)估所得的指標(biāo)數(shù)據(jù)向企業(yè)各層次的人員傳達(dá)公司的戰(zhàn)略以及每一步驟中各自的使命,如:財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程業(yè)績(jī)以及學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)業(yè)績(jī)等?,F(xiàn)在比較流行的工具是平衡計(jì)分卡,它提供了一種全面評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
某公司剛剛發(fā)布了新的5年戰(zhàn)略計(jì)劃后,該公司的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理從一個(gè)客戶那里收到一個(gè)新的產(chǎn)品要求,這個(gè)要求與公司過(guò)去5年戰(zhàn)略計(jì)劃相一致,但不符合新的戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)。該產(chǎn)品描述具有有效的商業(yè)驅(qū)動(dòng),并有助于直接推動(dòng)公司發(fā)展,作為項(xiàng)目經(jīng)理,恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?)
A、為這個(gè)項(xiàng)目做成本/收益分析,然后提交給管理層批準(zhǔn)
B、把該產(chǎn)品要求提交給管理層審核和批準(zhǔn)
C、把本公司經(jīng)營(yíng)方向的變化通知給客戶,并請(qǐng)客戶重新審視這個(gè)項(xiàng)目
D、向管理層索要項(xiàng)目章程并開(kāi)始編制WBS
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以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說(shuō)法,( )是正確的。
A、戰(zhàn)略可通過(guò)分析、選擇、評(píng)估、匹配四個(gè)步驟來(lái)制定
B、戰(zhàn)略分析是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析
C、戰(zhàn)略包含三個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
D、常見(jiàn)的綜合戰(zhàn)略只有防御和擴(kuò)張兩張
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以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略說(shuō)法中,不正確的是( )。
A.為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施和執(zhí)行,需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
B.戰(zhàn)略計(jì)劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預(yù)期的環(huán)境,而長(zhǎng)期計(jì)劃可應(yīng)對(duì)環(huán)境的改變
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)制定應(yīng)變計(jì)劃更有利于企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的內(nèi)外部環(huán)境
D.企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結(jié)合或者設(shè)立特別小組,依照企業(yè)各自的實(shí)際情況和條件靈活執(zhí)行
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根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析,運(yùn)用SWOT配比技術(shù)就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略。S-T戰(zhàn)略是( )。
A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì)
B.利用機(jī)會(huì)、克服弱點(diǎn)
C.利用優(yōu)勢(shì)、回避威脅
D.減小弱點(diǎn)、回避威脅
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以下關(guān)于業(yè)務(wù)流程管理(BPM)的敘述中,不正確的是()
A、良好的業(yè)務(wù)流程管理的步驟包括流程設(shè)計(jì)、流程執(zhí)行、流程評(píng)估、流程執(zhí)行是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)
B、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要關(guān)注內(nèi)部顧客、外部顧客和業(yè)務(wù)的需求
C、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行關(guān)注的是執(zhí)行的效率和效果
D、良好的業(yè)務(wù)流程評(píng)估的基礎(chǔ)是建立有效、公開(kāi)、公認(rèn)和公平的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估模型和評(píng)估方法
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流程管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容,一般來(lái)說(shuō)流程管理不包括()
A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改進(jìn)流程
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業(yè)務(wù)流程管理信息化是將生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、各類行政審批流程、認(rèn)識(shí)處理流程、財(cái)務(wù)管理流程等需要多人協(xié)作實(shí)施的任務(wù),全部或部分交由計(jì)算機(jī)處理的過(guò)程,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一般講業(yè)務(wù)流程分為四個(gè)層次,其中資源能力計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算屬于()層次
A、戰(zhàn)略
B、計(jì)劃
C、運(yùn)作
D、生產(chǎn)流程
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企業(yè)為顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和服務(wù)能力,并顯著控制成本,對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行破壞性地重新設(shè)計(jì)稱為業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。下列()原則可以有效指導(dǎo)BPR項(xiàng)目實(shí)施
A、盡量要那些提供流程輸入的人來(lái)執(zhí)行流程操作
B、將決策點(diǎn)放到基層活動(dòng)中,減少對(duì)流程的控制
C、對(duì)地理上集中的資源看作是分散地來(lái)處理
D、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)要圍繞企業(yè)的產(chǎn)出,而不是一項(xiàng)一項(xiàng)的任務(wù)
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