閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M公司銷售部門日常的業(yè)務(wù)工作需要經(jīng)常通過(guò)E-mail與客戶交換信息，瀏覽客戶的網(wǎng)站，查詢客戶購(gòu)買產(chǎn)品需求的信息。每個(gè)員工都要經(jīng)常使用一些文檔如報(bào)表、訂單等，且這些文檔還經(jīng)常發(fā)生變化。該部門目前狀況是每個(gè)人有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，每個(gè)人都用自己的工作電話通過(guò)Modem上網(wǎng)，導(dǎo)致經(jīng)常有客戶抱怨電話無(wú)法接通。公司專門用一臺(tái)計(jì)算機(jī)接了一臺(tái)打印機(jī)，需要打印文件時(shí)必須通過(guò)U盤把文件拷貝到接有打印機(jī)的計(jì)算機(jī)上，工作效率很低。
為了方便業(yè)務(wù)的完成，有效提高工作效率，該部門構(gòu)建了集文檔管理、客戶信息采集、產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品訂單處理等功能于一體的信息管理系統(tǒng)。由功能結(jié)構(gòu)上來(lái)看，該信息管理系統(tǒng)分為三大功能模塊（子系統(tǒng)）：文檔管理、客戶信息管理和產(chǎn)品信息管理，另外，該系統(tǒng)還需對(duì)系統(tǒng)資源訪問(wèn)和使用實(shí)施控制，在權(quán)限控制之內(nèi)該部門員工可以訪問(wèn)和使用與其相關(guān)的系統(tǒng)資源。