根據(jù)信管網(wǎng)最新獲得的相關(guān)信息,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的考試要求官方標準版說明如下:
2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試要求
(1)熟悉IT戰(zhàn)略規(guī)劃知識;
(2)熟悉信息、信息系統(tǒng)和IT技術(shù)知識;
(3)熟練掌握信息技術(shù)服務(wù)知識;
(4)具備IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的能力和經(jīng)驗,熟練掌握IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的技術(shù)、方法和主要設(shè)計內(nèi)容;
(5)掌握IT服務(wù)部署實施的技術(shù)和方法;
(6)具備IT服務(wù)運營管理的能力和經(jīng)驗,熟練掌握IT服務(wù)人員管理、IT服務(wù)過程管理、IT服務(wù)技術(shù)管理、IT服務(wù)資源管理的知識、技術(shù)和方法;
(7)具備IT服務(wù)持續(xù)改進管理的能力,熟練掌握IT服務(wù)測量、IT服務(wù)回顧及IT服務(wù)改進等方面的知識、技術(shù)和方法;
(8)具有IT服務(wù)監(jiān)督和管理的能力和經(jīng)驗,熟悉IT服務(wù)質(zhì)量管理評價體系,熟練掌握IT服務(wù)質(zhì)量管理、風險管理及信息安全管理的相關(guān)知識和技能;
(9)具備IT服務(wù)營銷管理的能力,掌握業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營銷過程、IT服務(wù)項目預(yù)算、核算和結(jié)算的相關(guān)知識和技能;
(10)掌握團隊建設(shè)與管理的方法和技術(shù);
(11)了解標準化知識和IT服務(wù)相關(guān)標準;
(12)具有IT服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),了解IT服務(wù)人員職業(yè)道德的有關(guān)要求及 IT服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī);
(13)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻。
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準!
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