系統(tǒng)規(guī)劃與管理師是2017年下半年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件考試新開考的一個(gè)高級(jí)資格考試，包含綜合、案例和論文三個(gè)科目考試。信管網(wǎng)為便于各位考友備考，特免費(fèi)提供系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱供各位考友查看和下載。

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱摘錄

一、考試說(shuō)明

1．考試目標(biāo) 
通過(guò)本考試的合格人員，要求具有高級(jí)工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，具體包括： 
（1）熟練地實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)規(guī)劃和信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理； 
（2）制定組織的 it服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度； 
（3）管理 it服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 
（4）支持組織進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃和 it戰(zhàn)略規(guī)劃，提出信息系統(tǒng)的構(gòu)建、升級(jí)、遷移、退役建議，評(píng)估、分析信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本和效益； 
（5）組織策劃 it服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容，制定 it服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)方案，確定服務(wù)成本及配置服務(wù)資源； 
（6）監(jiān)控 it服務(wù)計(jì)劃和方案的執(zhí)行，提升組織的 it服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估服務(wù)績(jī)效。 
2．考試要求 
（1）熟悉it戰(zhàn)略規(guī)劃知識(shí)； 
（2）熟悉信息、信息系統(tǒng)和it技術(shù)知識(shí)； 
（3）熟練掌握信息技術(shù)服務(wù)知識(shí)； 
（4）具備it服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握it服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)、方法和主要設(shè)計(jì)內(nèi)容； 
（5）掌握it服務(wù)部署實(shí)施的技術(shù)和方法； 
（6）具備it服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的能力和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握it服務(wù)人員管理、it服務(wù)過(guò)程管理、it服務(wù)技術(shù)管理、it服務(wù)資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法； 
（7）具備it服務(wù)持續(xù)改進(jìn)管理的能力，熟練掌握it服務(wù)測(cè)量、it服務(wù)回顧及it服務(wù)改進(jìn)等方面的知識(shí)、技術(shù)和方法； 

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