以下內(nèi)容由信管網(wǎng)考友：沖上云霄&馬狼狂分享，信管網(wǎng)整理發(fā)布，供信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師與系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考生參考復(fù)習(xí)。

21、項(xiàng)目在啟動(dòng)之后，項(xiàng)目經(jīng)理在獲得授權(quán)之后編制項(xiàng)目章程。在這個(gè)過程中重要的工作就是識(shí)別干系人。項(xiàng)目干系人：指積極參與項(xiàng)目或其利益受到項(xiàng)目實(shí)施或完成情況積極的或消極影響的個(gè)人和組織。主要包括：項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、執(zhí)行組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、出資人、有影響力的人、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）。
22、各個(gè)階段參與人員：
（1）管理類：包括項(xiàng)目經(jīng)理和其助理（全程需要）
（2）技術(shù)類：系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段：架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、軟件工程師
系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：測(cè)試工程師、綜合布線工程師
系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段和實(shí)現(xiàn)階段：網(wǎng)絡(luò)工程師、數(shù)據(jù)庫工程師
（3）實(shí)施和支持類：全程：配置管理人員
系統(tǒng)實(shí)施階段：現(xiàn)場(chǎng)工程師
23、大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理的特征：（1）項(xiàng)目周期長；（2）項(xiàng)目規(guī)模較大，目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜，這時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理往往叫做項(xiàng)目群經(jīng)理或大項(xiàng)目經(jīng)理；（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜；（4）項(xiàng)目經(jīng)理的日常職責(zé)更集中于管理職責(zé)，面臨更多的是間接管理的挑戰(zhàn)；（5）一般的項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)注的項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃，但是大型復(fù)雜的項(xiàng)目必須建立以過程為基礎(chǔ)的管理體系，首先要建立的是如下3個(gè)過程：1、計(jì)劃過程：建立項(xiàng)目組織所需要的各個(gè)過程文件，支撐過程實(shí)施的操作指南，文檔模板和檢查表；2、執(zhí)行過程：按照預(yù)定義的過程實(shí)施項(xiàng)目；3、監(jiān)督過程：由獨(dú)立組織檢查項(xiàng)目組織實(shí)施預(yù)定義過程的符合度。（6）項(xiàng)目的控制過程主要有3個(gè)重要的因素：1、項(xiàng)目績(jī)效跟蹤2、外部變更請(qǐng)求3、變更控制
24、項(xiàng)目（整體）管理計(jì)劃子計(jì)劃包括：1、需求管理計(jì)劃 2、范圍管理計(jì)劃 3、進(jìn)度管理計(jì)劃 4、、成本管理計(jì)劃 5、質(zhì)量管理計(jì)劃 6、過程改進(jìn)計(jì)劃 7、人力資源管理計(jì)劃 8、溝通管理計(jì)劃9、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 10、采購管理計(jì)劃；11、范圍基準(zhǔn) 12、進(jìn)度基準(zhǔn) 13、成本基準(zhǔn)

點(diǎn)擊查看：高項(xiàng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試重點(diǎn)