通用問題考慮角度
• 沒有相關(guān)的管理流程或方針；
• 沒有進(jìn)行良好的策劃；
• 資源不足（人、資金、設(shè)備和工具）；
• 缺少培訓(xùn)，不具備相關(guān)的知識(shí)和技能要求；
• 項(xiàng)目干系人識(shí)別不充分，干系人沒有充分的介入；
• 缺少配置管理、變更控制和版本控制
• 高層沒有實(shí)時(shí)的監(jiān)控項(xiàng)目；
• 沒有對(duì)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行積累、總結(jié)和使用。
可行性分析
• 沒有進(jìn)行充分的項(xiàng)目可行性分析
• 技術(shù)路線不先進(jìn)或不成熟，兩者沒有取得平衡；
• 沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠
• 項(xiàng)目采用的做法不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
• 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。
• 投資估算不合理；
• 資金來源不能保證；
• 對(duì)市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測(cè)沒有依據(jù)；
• 沒有考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，沒有預(yù)防措施和處置方案；
• 不符合國家產(chǎn)業(yè)政策。
項(xiàng)目整體管理
• 項(xiàng)目各單項(xiàng)管理具有局限性，沒有整體觀
• 沒有定義項(xiàng)目范圍說明書，沒有書面的范圍界定文檔，沒有制定項(xiàng)目完成或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；
• 范圍說明書中沒有定義項(xiàng)目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；
• 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實(shí)；
• 沒有進(jìn)行變更的管理或管理不規(guī)范；
• 項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容殘缺；附屬計(jì)劃沒有與整體計(jì)劃一致；
• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的問題：
• 沒有區(qū)分計(jì)劃的層次性（高級(jí)計(jì)劃、階段計(jì)劃、詳細(xì)的計(jì)劃）；
• 制定的計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗(yàn)、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系（包括客戶）參與或承諾；不夠明細(xì)以指導(dǎo)后續(xù)的實(shí)施
• 計(jì)劃實(shí)施的執(zhí)行力不夠；
• 沒有對(duì)發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目的問題進(jìn)行控制（各個(gè)目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；
• 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項(xiàng)目中使用（控制方式單一、無效）；
• 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程；
人力資源管理
• 常見問題：
o 招募不到合適的項(xiàng)目成員
o 團(tuán)隊(duì)的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；
o 團(tuán)隊(duì)的氣氛不積極，造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員士氣低落；
o 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；
o 人員流動(dòng)過于頻繁；
• 產(chǎn)生原因：
o 沒有能夠建立人力資源獲取/培養(yǎng)的穩(wěn)定機(jī)制；
o 沒有能夠完整地識(shí)別項(xiàng)目所需的人力資源的種類、數(shù)量和相關(guān)任職條件；
o 沒有建立一個(gè)能充分、有效地發(fā)揮能力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；
o 沒有清楚地分配工作職責(zé)到組織個(gè)人或者人力單元；
• 對(duì)應(yīng)措施：
o 建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機(jī)制；
o 在項(xiàng)目早期，進(jìn)行項(xiàng)目的整體人力資源規(guī)劃、 明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；
o 進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，建立合作氛圍；
o 根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和目標(biāo)，跟蹤工作績(jī)效， 以及予以調(diào)整和改進(jìn)，提升項(xiàng)目整體績(jī)效。
范圍管理
• 沒有區(qū)分項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目工作范圍；
• 缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（對(duì)范圍管理出現(xiàn)問題時(shí)，對(duì)一些意外問題無所適從）
• 范圍的定義不明確（項(xiàng)目結(jié)束遙遙無期，像個(gè)無底洞）；
• WBS不合理（層次級(jí)別錯(cuò)亂、冗余或缺失、太粗或太細(xì)）
• 沒有進(jìn)行范圍核實(shí)；在核實(shí)之前沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作（測(cè)試、評(píng)審等）；
• 范圍變更沒有控制（需求不明確、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間過長(zhǎng)、業(yè)務(wù)需求變更）；
• 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)；
• 沒有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)；
• 范圍確認(rèn)問題：
• 可交付成果是否確實(shí)、可驗(yàn)證
• 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個(gè)里程碑是否有可交付成果
• 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求；
• 審核和承諾是否有清晰的表達(dá)；
• 項(xiàng)目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的所有活動(dòng)；
• 項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn)是否太高；
項(xiàng)目進(jìn)度管理
• 進(jìn)度計(jì)劃估算不合理；
• 忽略損失的時(shí)間：
• 節(jié)假日的時(shí)間損失；
• 預(yù)留時(shí)間；
• 人員交接的損失；
• 沒有明確項(xiàng)目工作實(shí)施順序和時(shí)間（分期的項(xiàng)目）；
• 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡）；
• 沒有把握計(jì)劃粗細(xì)的程度；
• 影響進(jìn)度的因素（人： pm，團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、資金和環(huán)境）
• 低估了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；
• 項(xiàng)目參與者的錯(cuò)誤
• 計(jì)劃制定錯(cuò)誤或沒有考慮預(yù)留時(shí)間、
• 高層或客戶不支持、
• 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目溝通管理
• 對(duì)信息的需求和分發(fā)方式單一，沒有區(qū)分不同項(xiàng)目干系人
• 信息和溝通的需求；
• 沒有有效的沖突管理
• 促進(jìn)有效溝通：
• 選擇合適的溝通方式；
• 善于運(yùn)用反饋
• 學(xué)會(huì)積極傾聽、
• 建立和完善項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；
• 主動(dòng)進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突
項(xiàng)目質(zhì)量管理
• 建立項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量 改進(jìn)計(jì)劃；
• 建立工作中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制規(guī)范；
• 建立對(duì)質(zhì)量（過程和產(chǎn)品）參數(shù)的度量體系；
• 在項(xiàng)目中對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量/檢查，將實(shí)際情況與目標(biāo)和規(guī)范進(jìn)行對(duì)比以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并對(duì)質(zhì)量問題的處理進(jìn)行監(jiān)督和控制；
• 對(duì)質(zhì)量問題的出現(xiàn)次數(shù)和影響程度依次進(jìn)行分析，找出原因并提出改進(jìn)措施；
• 在上述的基礎(chǔ)上，不斷循環(huán)，堅(jiān)持不懈地提升項(xiàng)目質(zhì)量。
項(xiàng)目收尾
• 正式結(jié)束項(xiàng)目工作，包括行政收尾和合同收尾
• 核實(shí)項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目正式驗(yàn)收
• 清理項(xiàng)目合同
• 進(jìn)行項(xiàng)目移交
• 整理項(xiàng)目記錄
• 進(jìn)行成果分析
• 釋放項(xiàng)目資源
• 更新組織資產(chǎn)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
• 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
• 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
• 風(fēng)險(xiǎn)記錄
• 風(fēng)險(xiǎn)定性分析
• 風(fēng)險(xiǎn)定量分析
• 變更管理系統(tǒng)
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
• 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控