2010年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題一問題1
案例問題：以下空白處填寫的恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
案例背景
某網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目在商務(wù)談判階段，建設(shè)方和承建方鑒于以前有過合作經(jīng)歷，并且在合同談判階段雙方都認為理解了對方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項目建設(shè)內(nèi)容、項目金額、付款方式和交工時間。
在實施過程中，建設(shè)方提出一些新需求，對原有需求也做了一定的更改。承建方項目組經(jīng)評估認為新需求可能會導(dǎo)致工期延遲和項目成本大幅增加，因此拒絕了建設(shè)方的要求，并讓此項目的銷售人員通知建設(shè)方。當(dāng)銷售人員告知建設(shè)方不能變更時，建設(shè)方對此非常不滿意，認為承建方?jīng)]有認真履行合同。
在初步驗收時，建設(shè)方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設(shè)方一直沒有在驗收清單上簽字，最終導(dǎo)致項目進度延誤，而建設(shè)方以未按時交工為由，要求承建方進行賠償 。
[問題 1]（7 分）將以下空白處填寫的恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
(1)  在該項目實施過程中___①____、___④____與___⑥____工作沒有做好。
①   溝通管理                     ②   配置管理                     ③   質(zhì)量管理
④   范圍管理                     ⑤   績效管理                     ⑥   風(fēng)險管理
(2) 從合同管理角度分析可能導(dǎo)致不能驗收的原因是：合同中缺少 明確的范圍說明以及當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù) 、_項目變更約定與違約責(zé)任__、__驗收標準__的相關(guān)內(nèi)容。
(3)  對于建設(shè)方提出的新需求，項目組應(yīng)___把變更的后果告知建設(shè)方并與建設(shè)方協(xié)商___  ，以便雙方更好地履行合同。
案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標準答案，信管網(wǎng)標準答案查看下面鏈接）：
(1)  在該項目實施過程中___①____、___④____與___⑥____工作沒有做好。
①   溝通管理                     ②   配置管理                     ③   質(zhì)量管理
④   范圍管理                     ⑤   績效管理                     ⑥   風(fēng)險管理
(2) 從合同管理角度分析可能導(dǎo)致不能驗收的原因是：合同中缺少 明確的范圍說明以及當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù) 、_項目變更約定與違約責(zé)任__、__驗收標準__的相關(guān)內(nèi)容。
(3)  對于建設(shè)方提出的新需求，項目組應(yīng)___把變更的后果告知建設(shè)方并與建設(shè)方協(xié)商___  ，以便雙方更好地履行合同 。
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