論信息系統(tǒng)項目成本管理論文，按最新第3版教程成本管理過程進行寫作，第3版教材論文。

摘要：

2015年8月20日，我作為項目經(jīng)理參與了XX省公安廳的信息共享與服務(wù)平臺信息系統(tǒng)項目的建設(shè)，全面負(fù)責(zé)項目管理工作。該項目投資660萬元，建設(shè)工期為1年 ，該信息系統(tǒng)主要由前端應(yīng)用接入系統(tǒng)，部門外共享平臺子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，部門內(nèi)共享平臺子系統(tǒng)、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等五部分組成。本文結(jié)合作者的項目實踐經(jīng)驗，以共享平臺建設(shè)項目為例，在項目成本管理過程中，我們在計劃階段注重成本規(guī)劃、成本估算、預(yù)算工作；在項目實施階段參照成本基線，指導(dǎo)項目實施的各項活動，使用掙值分析技術(shù)和預(yù)測技術(shù)有效控制項目成本，并對項目中存在的成本偏差及時修正，使項目進入正常軌道。最終經(jīng)過團隊一致努力，該項目系統(tǒng)如期交付，投運后平臺運行穩(wěn)定，獲得客戶一致好評。

正文

2015年8月20日，我作為項目經(jīng)理參與了XX省公安廳的信息共享與服務(wù)平臺信息系統(tǒng)項目的建設(shè)，全面負(fù)責(zé)項目管理工作。該項目總投資660萬元，建設(shè)工期為1年。該共享平臺主要由前端應(yīng)用接入系統(tǒng)，部門外共享平臺子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、部門內(nèi)共享平臺子系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)等五部分組成。該信息系統(tǒng)采用面向服務(wù)（SOA）的體系結(jié)構(gòu)，基于三層B/S架構(gòu)開發(fā)，以WEB SERVICE和SOAP/XML技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，操作系統(tǒng)為REDHAT5.7，數(shù)據(jù)庫以ORACLE 10g為支撐， 采用JAVA語言開發(fā)，應(yīng)用服務(wù)器采用HP高性能服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用IBM小型機實現(xiàn)雙機熱備并接入光纖存儲。該信息系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和ETL數(shù)據(jù)清洗系統(tǒng)將分散在各單位客戶端和服務(wù)器端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中傳輸?shù)焦蚕頂?shù)據(jù)庫服務(wù)器，經(jīng)過處理和分析后，形成標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)存放在內(nèi)外網(wǎng)共享數(shù)據(jù)中心，各部門再通過內(nèi)外網(wǎng)共享平臺門戶網(wǎng)站所提供的云服務(wù)總線（CSB），靈活調(diào)用所需的各類數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲進行統(tǒng)一管理，對服務(wù)的交互，協(xié)議轉(zhuǎn)換、安全策略和路由機制進行有效控制。該系統(tǒng)主要實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)實時入庫、整合、清洗、比對，并對各類數(shù)據(jù)進行發(fā)布，對外提供數(shù)據(jù)服務(wù)，對內(nèi)為綜合應(yīng)用平臺提供服務(wù)，從而實現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)單位用戶安全、高效辦公、辦案的目的。

該信息系統(tǒng)項目涉及大量軟硬件產(chǎn)品，業(yè)務(wù)部門涉及十幾個地市，資源數(shù)據(jù)整合需求面廣，工程浩大，外部業(yè)務(wù)接入單位環(huán)境特殊，具有嚴(yán)格的安全，穩(wěn)定，時實高效和可靠性要求，是一個基于非可信網(wǎng)和可信網(wǎng)之間的信息交互與共享系統(tǒng)。此次項目的成功上線，我們除了做好項目管理整體、進度、質(zhì)量、范圍等領(lǐng)域的管理外，特別加強了項目管理過程中的成本管理。成本管理工作是項目管理中的一項基礎(chǔ)工作，在該項目中我們借助MS project2010工具來輔助成本的計劃和管理。主要通過計劃階段參照工作分解結(jié)構(gòu)WBS做好成本估算，以成本估算為依據(jù)做好成本預(yù)算，得出成本基線，為項目實施階段進行成本跟蹤與控制提供依據(jù)，并針對出現(xiàn)的偏差采取相應(yīng)措施，使項目在成本可控范圍內(nèi)，保質(zhì)保量如期完工。下面就這幾個方面進行論述：

1、 計劃階段做好成本規(guī)劃和成本估算。

在項目初期，我們參考項目管理計劃、項目章程等內(nèi)容，通過組織專家判斷和召開會議的方式制定了成本管理計劃，對成本管理過程進行規(guī)劃、管理，為在整個項目中為如何管理項目成本提供了指南和方向。

然后我們依據(jù)項目管理計劃、項目范圍說明書和參考了本公司的組織過程資產(chǎn)等因素，制定了項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS，并讓項目干系人確認(rèn)，達(dá)成項目可交付物共識，為我們進行成本估算打下良好的基礎(chǔ)。在成本管理中，成本估算是成本預(yù)算的依據(jù)，也是成本控制的基礎(chǔ)，其準(zhǔn)確程度直接關(guān)乎項目實施質(zhì)量和實施進度。在成本估算工作中，主要工具和技術(shù)有類比法、自下而上法、項目管理軟件等。在該信息系統(tǒng)項目的成本估算中，我們考慮了該信息系統(tǒng)的架構(gòu)、軟硬件集成度、業(yè)務(wù)涉及面廣，團隊人員情況等因素，根據(jù)各活動所需的資源和服務(wù)類目，為了得到一個準(zhǔn)確的成本估算值，我們采用了自下而上的方法。我們根據(jù)項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS，先由基層項目管理人員計算出每個工作單元的生產(chǎn)成本，再將各個工作單元的生產(chǎn)成本自下而上逐級累加，匯報至項目的最高管理者，最后由高層管理者匯總得出項目的總成本。例如，在該項目計劃階段，項目前期需求分析業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)接入模塊、業(yè)務(wù)接入接口類型等方面的工作是前期的關(guān)鍵工作，我們采用各地市項目負(fù)責(zé)人員需求分析得出的每個業(yè)務(wù)接入模塊和業(yè)務(wù)接入類型的活動所需資源，得出該工作單元成本，然后匯總，得出項目業(yè)務(wù)接入開發(fā)總估算成本。這一塊只是針對業(yè)務(wù)接入開發(fā)部分，另外還有數(shù)據(jù)采集部分、數(shù)據(jù)交換部分，軟硬件集成部分等方面都需做準(zhǔn)確的成本估算，然后一起匯總形成項目估算總成本，作為項目成本預(yù)算的依據(jù)。

2、計劃階段以成本估算為依據(jù)做好成本預(yù)算。

成本估算的有效工作為成本預(yù)算奠定了基礎(chǔ)，在成本預(yù)算中，我們采用成本總計方法，根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)WBS工作包，分?jǐn)傢椖靠偝杀镜巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包中，每一個工作包建立總預(yù)算成本，在將所有工作包的預(yù)算成本額加總時，結(jié)果不能超過項目的總預(yù)算成本；然后根據(jù)每個工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各項活動上； 確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃以及每一時間點對應(yīng)的累計預(yù)算成本（截止到該時間點的每期預(yù)算成本額的加總），制定出項目成本預(yù)算計劃。成本預(yù)算工作的結(jié)果是得到了成本基準(zhǔn)計劃，項目經(jīng)理在開銷之前參照成本基線，確保各項活動在項目的實施過程中有人力、物力、財力的保障，使項目工作開展有序可循，各階段成本控制有據(jù)可依。

3、實施階段進行成本跟蹤和控制

項目實施階段需要進行成本的跟蹤與控制。有效成本控制的關(guān)鍵是經(jīng)常及時地分析成本績效，盡早發(fā)現(xiàn)成本差異和成本執(zhí)行的效率，在情況變壞之前能夠及時采取糾正措施，盡量使項目的實際成本控制在計劃和預(yù)算范圍內(nèi)。在本項目中我們使用MS Project2010作為成本跟蹤和控制的工具。在Project中設(shè)定項目人力資源的工時標(biāo)準(zhǔn)費率，即人員每小時的工作成本。在項目實施過程中，我們組織項目組成員、XX省公安廳項目領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人以及業(yè)務(wù)接入單位人員參加每周例會，根據(jù)項目組提供的項目績效報告，利用掙值分析方法和預(yù)測技術(shù)評估了整個項目的進展情況，分析進度偏差和成本偏差產(chǎn)生的原因，及時給出糾正措施，使項目成本和進度按照良性方向發(fā)展。例如，在該項目前期接入業(yè)務(wù)開發(fā)過程中，因業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人不太懂技術(shù)，在需求定義方面不夠準(zhǔn)確，使某些模塊功能不符合業(yè)務(wù)方的需求，業(yè)務(wù)對接出現(xiàn)問題，導(dǎo)致開發(fā)出現(xiàn)返工現(xiàn)象。此時，經(jīng)過掙值分析后，得出SPI=0.95和CPI=0.92，發(fā)現(xiàn)實際進度和實際成本已經(jīng)偏離原來的計劃值，屬于進度滯后和成本超支現(xiàn)象，為了不至于項目到時無法交工或嚴(yán)重超支的現(xiàn)象，我們加強了團隊建設(shè)，還加強了項目內(nèi)部與項目外部的溝通，針對技術(shù)難點，我們還請公司專業(yè)顧問指導(dǎo)，并讓各地市的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人也參與到技術(shù)討論中，使我們的業(yè)務(wù)接入模塊更加符合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，使項目成本得到了有效控制。在我們項目干系人之間的通力配合下，我們?yōu)闋幦№椖康淖詈髣倮A得了寶貴時間。

經(jīng)過我們團隊的不懈努力及各方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，歷時1年，本項目于2016年8月初通過了業(yè)主方的驗收，系統(tǒng)正式上線運行，目前該系統(tǒng)運行良好。通過該信息共享平臺的正式啟用，滿足了省公安廳與內(nèi)外部十多個地市部門之間的數(shù)據(jù)采集交換和信息共享服務(wù)需求。該系統(tǒng)運行至今，性能良好，業(yè)務(wù)操作方便，受到業(yè)界的一致好評。

由于我們有效的成本管理，合適的成本估算方法，準(zhǔn)確的成本預(yù)算以及有效的成本跟蹤和控制手段，在保證項目質(zhì)量和進度的同時，使成本得到了有效控制，使項目成功驗收上線。當(dāng)然，在項目實施過程中，出現(xiàn)一些問題，例如：項目組的一名地市級業(yè)務(wù)開發(fā)負(fù)責(zé)人突然離職，導(dǎo)致項目團隊建設(shè)出現(xiàn)了一些小問題。還有所需的應(yīng)用服務(wù)器，因公司特殊情況未與供貨商及時簽訂合同，導(dǎo)致服務(wù)器晚到了半個月，幸好我們及時得到建設(shè)方的支持，免費提供兩臺備機供我們搭建環(huán)境開發(fā)測試使用，不過后期經(jīng)過我們的努力還是把風(fēng)險控制到最小。在后續(xù)的學(xué)習(xí)工作中，我要不斷學(xué)習(xí)充電，和同行交流，提升自己的專業(yè)水平和項目管理能力，為我國信息化建設(shè)做出自己的努力。