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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/2/23）

試題二(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某信息技術(shù)有限公司中標(biāo)了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由該信息技術(shù)有限公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張工全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測(cè)試。

張工制訂了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來(lái)管理項(xiàng)目的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，他通過(guò)定期發(fā)給客戶測(cè)試報(bào)告來(lái)證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的。可是客戶總覺(jué)得有什么地方不對(duì)勁，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量還是沒(méi)有信心。

[問(wèn)題1]

客戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量沒(méi)有信心的原因可能是什么？

[問(wèn)題2]

一般地，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

[問(wèn)題3]

張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證？

[問(wèn)題4]

項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)lsr237：
問(wèn)題1：1.前期應(yīng)該有詳細(xì)的工作方案，包括測(cè)試內(nèi)容。2.要有對(duì)結(jié)果的預(yù)期以及發(fā)生問(wèn)題后的快速解決辦法。3.測(cè)試環(huán)境與實(shí)際環(huán)境是否存在差異，測(cè)試過(guò)程是否能夠全民的反應(yīng)實(shí)際結(jié)果。4.發(fā)送測(cè)試報(bào)告不能從根本上解決問(wèn)題的發(fā)生，發(fā)送報(bào)告的時(shí)間需要做出改變。

信管網(wǎng)q375550404：
項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)由一人制定，應(yīng)有項(xiàng)目組參與
項(xiàng)目計(jì)劃缺少相關(guān)分計(jì)劃，如質(zhì)量計(jì)劃，溝通計(jì)劃等
項(xiàng)目計(jì)劃缺少評(píng)審和審批環(huán)節(jié)
沒(méi)有處理好外部因素（天氣）和內(nèi)部因素（團(tuán)隊(duì)）帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，缺乏有效的應(yīng)對(duì)措
施
項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)沒(méi)有及時(shí)更新項(xiàng)目計(jì)劃
沒(méi)有指定項(xiàng)目管理計(jì)劃（或范圍管理計(jì)劃）
項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目范圍定義
在與干系人形成統(tǒng)一意見(jiàn)之前，就開(kāi)始設(shè)計(jì)工作（沒(méi)有進(jìn)行范圍確認(rèn)）
項(xiàng)目范圍是否變更，應(yīng)遵循正式變更流程，不由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)決定
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃中與項(xiàng)目干系人存在溝通問(wèn)題
軟件需求規(guī)格說(shuō)明沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審就付諸行動(dòng)

信管網(wǎng)zzf：
問(wèn)題一:答缺少1,項(xiàng)目管理計(jì)劃 ； ；2,干系人登記冊(cè) ；3，風(fēng)險(xiǎn)登錄冊(cè) ；4，需求文件 ；5，事業(yè)環(huán)境因素 ；6，組織規(guī)程資產(chǎn)
問(wèn)題二:1，規(guī)劃質(zhì)量管理 ； ；2，實(shí)施質(zhì)量保證 ； ；3，質(zhì)量控制
問(wèn)題三:1，項(xiàng)目管理計(jì)劃 ； ； ；2，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 ； ； ；3，質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) ； ； ；4，質(zhì)量控制質(zhì)量結(jié)果 ； ； ；5，項(xiàng)目文件
問(wèn)題四:

信管網(wǎng)zzj15203：
1. 
①?zèng)]有里程碑產(chǎn)品
②沒(méi)有項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)果反饋
③沒(méi)有成立項(xiàng)目干系人，了解具體狀況

2.
①項(xiàng)目質(zhì)量范圍確認(rèn)
②

3.
①制定項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃
②制定變更關(guān)機(jī)計(jì)劃
③制定里程碑，定期檢查

4.
區(qū)別：預(yù)備前和預(yù)備后
聯(lián)系：都是為了保證質(zhì)量，讓項(xiàng)目正常交接