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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/2）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)北京市電信考友：
1、問題產(chǎn)生的可能原因：
項目合同建設內(nèi)容不夠嚴謹，項目合同是項目經(jīng)理進行項目建設的依據(jù)，合同內(nèi)容應該明確建設單位、承建單位，并明確雙方的責任和需履行的義務，此外，還包括項目建設內(nèi)容、甲方乙方違約責任等相關(guān)事項；制定范圍說明書后，沒有經(jīng)過甲方負責人審核確認；沒有制定相關(guān)變更控制流程。
2、（1）在合同談判期間，充分了解建設單位的需求，明確建設的可交付物；
（2）計劃階段根據(jù)合同內(nèi)容梳理建設內(nèi)容，細化每個建設階段的可交付成果，整理詳細方位說明書，提交甲方審批確認，落實項目建設范圍；
（3）設置變更管理流程。以合同和甲方通過確認的詳細說明書為依據(jù)進行項目建設，涉及超出合同和詳細說明書的需求，要求需按變更流程。
3、合同是規(guī)范、明確建設方和承建方在建設過程中需履行的義務和承擔的責任，詳細范圍說明是根據(jù)合同對項目建設內(nèi)容進行梳理，確認承建方在項目建設過程中應當履行并完成的主要任務以及對完成的工作具有清晰、明確的目的，是可度量的。合同是項目建設的主要依據(jù)，包括項目建設的全階段，而詳細范圍說明書是根據(jù)合同進行定性、定量的分析整理出來的具有可度量的、目標性的產(chǎn)物。

信管網(wǎng)dengshengbao：
問題一
1.小李需求分析過于簡單，應與甲方充分溝通，項目需求應取得甲方的認可；
2.制定范圍說明書時不能由小李一個完成，應該通過范圍說明書的工具與技來制訂項目說明書，比如專家判斷、會議、組織過程資資、事業(yè)環(huán)境因素、頭腦風暴、項目管理工具等；
3.甲方項目經(jīng)理不應該由信息中心的主任兼任，信息中心主任工作比較忙，難以全身心投入到項目的管理工作中，項目經(jīng)理的工作多而繁瑣，需要由專人來擔任；
4.小李沒有制定好的變更管理計劃，甲方的變更請求應由甲方的項目經(jīng)理匯總統(tǒng)一后，向小李提出，小李評估影響后，由變更控制委員會審批決寫是否變更；
5.合同條款應該包括明確的項目范圍說明，質(zhì)量說明；
問題二
1.在合同談判階段編制范圍管理計劃、收集項目需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確認范圍、控制范圍；

信管網(wǎng)crgpop：
一、1合同條款不明確2、小李不應該自己制定項目范圍說明書應團隊共同完成3、需求變更控制不嚴，應該按照變更流程進行4、溝通計劃不完善
二、在合同中嚴格控制項目范圍管理，明確雙方責任，制定詳細的細節(jié)

信管網(wǎng)xiaomagege123：
【問題1】
1.合同制訂不完善
2.沒有明確責任溝通人
3.合同中相關(guān)條款存在歧義
4.沒有合適的溝通方法
【問題2】
合同談判：明確相關(guān)的功能點，對接人
計劃：計劃過程將所有的