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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/4/10）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/4/10

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/4/10）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據自己的經驗預測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計；
（3）技術方案完成后，業(yè)務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發(fā)返工任務多。
【問題1】（12分）
結合案例及你的工作經驗，請說明項目經理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結合案例和個人經驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

信管網遼寧省沈陽市聯(lián)通考友：
一：1、沒有一套完整的需求管理流程。
    2、沒有明確對應的需求獲取方式。
    3、需求獲取時挖的不深，需求分析在深度和廣度上做的不夠。
    4、為邀請技術團隊與測試團隊共同參與需求分析。
    5、沒有對需求進行評審，導致需求有遺漏。
    6、需求管理中沒有定義需求凍結期。
二、需求管理、需求評審。
三、已建議、已批準、已實現(xiàn)、已驗證、已刪除
四、1、明確需求獲取的方法。
    2、邀請技術人員共同參與需求分析。
    3、通過多種方法進行用戶需求分析。
    4、進行需求驗證和需求評審。
    5、編寫需求說明書。
    6、管理和控制需求變更。

信管網xiongmq@sznari.com：
1、需求分析不夠深入，需求收集環(huán)節(jié)存在問題
2、需求分析不深入，只是形成簡單需求分析文檔，沒有形成詳細的項目范圍說明書，并經過用戶確認簽字
2、沒有制定完善的項目變更控制流程，對需求變更的產生的影響未進行全面的評估，范圍控制未做好
3、在上線前未組織用戶進行驗收測試，范圍驗收確認工作未做好
4、項目實施監(jiān)控未做好
5、項目測試環(huán)節(jié)存在問題，測試不夠全面，測試工作不完善
6、風險管理未做好
7、進度管理工作未做好
8、范圍控制工作未做好
9、未制定范圍管理計劃/范圍管理計劃不完善




項目范圍管理  范圍確認

開發(fā)中，確認中，收集中，驗收中，已完成

1、對需求形成詳細的需求文檔并獲得用戶的確認簽字
2、對需求變更制定完善的變更控制流程。
3、加強對程序質量的管理，加強測試環(huán)節(jié)
4、對實施情況進行監(jiān)控
5、加強與干系人溝通，盡早將用戶加入項目中，參與項目的測試

信管網嗡甕：
1、小張根據自己的經驗分配任務與人員，沒有結合實際情況和前輩的總結經驗進行管理控制；小張示情況與客戶溝通，在實施項目的時候應時時與客戶保持溝通聯(lián)系，了解客戶需求；開發(fā)組每周更新開發(fā)計劃，沒有嚴謹?shù)墓ぷ饔媱潱瑢е鹿ぷ餍什桓?，進度滯后。

信管網福建省電信(CDMA全省共用出口)考友：
【問題1】
1.沒有建立完整的管理計劃
2.沒有建立變更控制管理
3.沒有進行質量管理計劃，進行質量控制，審核
4.需求分析時所有干系人沒有參與
【問題3】
提出，評審，通過，實施
【問題4】
建立變更控制委員會，所有需求的更改都需要進行審核，并做好配置文件記錄更新

信管網山東省濟南市聯(lián)通考友：
1、小張分組不夠細致，沒有測試組和質量管理組
2、整體管理 ； ； ；范圍管理
3、需求分析、設計、開發(fā)、測試、實施
4、