系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2018/4/21）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2018/4/21

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/21）

某醫(yī)院始建于1958年，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的國(guó)內(nèi)高水平、大型綜合性、現(xiàn)代化的三級(jí)甲等醫(yī)院。該醫(yī)院擁有骨科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)研究所、婦產(chǎn)科等多個(gè)教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；擁有輔助生殖、心血管研究所和眼科等多個(gè)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
 隨著該醫(yī)院信息化程度的不斷提高，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面上線，對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的安全性、穩(wěn)定性以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性提出了較高的要求，運(yùn)維工作也同樣面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。
 為加強(qiáng)該醫(yī)院運(yùn)維工作的規(guī)范化，并提高日常運(yùn)維的工作效率，通過(guò)“前峰科技”，構(gòu)建了一套一體化的運(yùn)維管理平臺(tái)，使用運(yùn)維工作標(biāo)準(zhǔn)、流程化、提高運(yùn)維效率?！扒胺蹇萍肌睂?duì)該項(xiàng)目的調(diào)研、服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作已經(jīng)完成，現(xiàn)進(jìn)入服務(wù)部署實(shí)施階段。
(1)部署實(shí)施的目標(biāo)是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，請(qǐng)結(jié)合本案例介紹對(duì)該項(xiàng)目部署實(shí)施的目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步分解。
(2)部署實(shí)施有哪些要素？并結(jié)合本案例對(duì)各要素進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。
(3)結(jié)合本案例說(shuō)明部署實(shí)施計(jì)劃階段存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
(4)結(jié)合本案例描述部署實(shí)施驗(yàn)收階段有哪些主要活動(dòng)，并對(duì)各活動(dòng)進(jìn)行說(shuō)明。

信管網(wǎng)persiancat：
問(wèn)題1：協(xié)調(diào)并組織組成服務(wù)的所有要素
       標(biāo)準(zhǔn)化部署實(shí)施過(guò)程，提升新的或變更的服務(wù)交付質(zhì)量
       實(shí)施期間，確保各相關(guān)方的滿意度
       新的或變更的服務(wù)要與客戶的業(yè)務(wù)順利銜接
       新的或變更的服務(wù)可以正常運(yùn)作，且被有效管理，客戶期望明確、合理
       為服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理方法，盡可能識(shí)別和管理存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)
       為服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)質(zhì)量管理方法，縮小實(shí)際與預(yù)期的服務(wù)績(jī)效差異。

問(wèn)題2：人員、技術(shù)、過(guò)程、資源。

問(wèn)題3：計(jì)劃是否完整
       計(jì)劃是否可用
       計(jì)劃能否驗(yàn)證
       計(jì)劃與實(shí)際是否吻合

問(wèn)題4：實(shí)施期報(bào)告
       實(shí)施回顧
       實(shí)施交付物驗(yàn)收

信管網(wǎng)pink4s：
1、it服務(wù)部署的目標(biāo)主要包含2方面內(nèi)容：運(yùn)作機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。本案中，其部署目標(biāo)可分為：協(xié)調(diào)組成服務(wù)的所有要素，在滿足規(guī)劃設(shè)計(jì)的前提下，采用能接受的時(shí)間、質(zhì)量和成本，確?！扒颁h科技”運(yùn)維管理平臺(tái)能夠在生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)布；標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施部署“前鋒科技”運(yùn)維管理平臺(tái)，提升服務(wù)質(zhì)量；在部署“前鋒科技”期間，確保各相關(guān)關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目滿意；在部署“前鋒科技”期間，確保客戶的業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)過(guò)程順利銜接；為“前鋒科技”部署期間，提供標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理方法，并提供切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)，提高服務(wù)績(jī)效。
2、部署實(shí)施要素包括人員要素（如創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)）、資源要素（如重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）、技術(shù)要素（如技術(shù)故障、安全漏洞等）、過(guò)程要素（如部署過(guò)程及其相應(yīng)的信息采集）；
3、存在的風(fēng)險(xiǎn)包括：實(shí)施計(jì)劃的完整性和條理性；實(shí)施計(jì)劃的可用性；實(shí)施交付物的可驗(yàn)收行；與it規(guī)劃和設(shè)計(jì)，it服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性等；
4、部署實(shí)施驗(yàn)收主要包括3個(gè)活動(dòng)：it服務(wù)部署實(shí)施期報(bào)告（主要包括：實(shí)施計(jì)劃完成情況；資源使用情況；交付物列表；部署實(shí)施期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；部署實(shí)施期間的重大事件回顧；對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)期的建議）；it服務(wù)部署實(shí)施回顧（主要包括：時(shí)間點(diǎn)與里程碑的達(dá)成情況；各交付物的特殊說(shuō)明；部署實(shí)施期間的服務(wù)完成情況；進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)期的聲明）；交付物驗(yàn)收（驗(yàn)收可驗(yàn)收的交付物；變更的聲明并經(jīng)項(xiàng)目干系人簽字；經(jīng)干系人簽字書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）