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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/21）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個機(jī)會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)357127465：
1不規(guī)范。因?yàn)闆]有對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，沒有明確崗位職責(zé)
2.對員工沒有進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，
角色沒有轉(zhuǎn)換。溝通不暢，變更沒有走正常的變更流程。風(fēng)險控制不好
3.指定完善的項(xiàng)目章程
制定完善的變更流程，并嚴(yán)格按照執(zhí)行

信管網(wǎng)yua11：
問題1:
該公司在項(xiàng)目經(jīng)理的選拔和管理方面的制度不規(guī)范。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理首先需要具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，善于從項(xiàng)目進(jìn)度計劃、質(zhì)量、人力資源、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行項(xiàng)目的管理。而不能僅憑在公司工作年限長技術(shù)過硬選拔。
問題2:
張某的工作方式存在以下幾個問題:
1、未根據(jù)項(xiàng)目成員能力，進(jìn)行合理的項(xiàng)目任務(wù)分工及成員技能培訓(xùn)工作。
2、未嚴(yán)格按照進(jìn)度計劃把控項(xiàng)目進(jìn)度，工作中未嚴(yán)格工作和私人交情的區(qū)別。礙于面子，不指出問題，不要求成員趕工。
3、為了維護(hù)客戶關(guān)系，無底線的滿足客戶需求的變動和不斷增加，不能靈活應(yīng)對解決客戶的問題。
問題3:
提出的建議如下:
1、注重項(xiàng)目成員的能力水平，及時組織技術(shù)培訓(xùn)和安排技術(shù)嫻熟一帶一的提高整體項(xiàng)目成員水平。
2、制定項(xiàng)目計劃，嚴(yán)格按照計劃推動項(xiàng)目

信管網(wǎng)綠茵豪門：
答題1 不規(guī)范 張某是技術(shù)骨干 但是項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)少
          團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通 干系人管理都沒有制度
       
答題2 首先沒有制定項(xiàng)目管理計劃 項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任管理好項(xiàng)目的整體范圍 進(jìn)度 質(zhì)量 成本 人力資源 溝通 風(fēng)險 而不是具體的到開發(fā)里面去
           沒有ccb和qa 沒有辦法對變更進(jìn)行控制 質(zhì)量也沒有保證 干洗人溝通沒有做好 特別是和甲方和領(lǐng)導(dǎo)的溝通幾乎沒有

答題3 首先建立整理管理計劃 其次得到領(lǐng)導(dǎo)的支持 對甲方有要學(xué)會說不 項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行wbs 按照wbs的分工和范圍 來安排工作 
          新員工可以采取老員工傳授經(jīng)驗(yàn)或者培訓(xùn)的方式提高 老員工的工作不好可以交與qa來控制 制定相應(yīng)的獎懲機(jī)制來完善人士管理
          成立ccb 所有的變更交與ccb來控制  制定干系人管理計劃 重新制定進(jìn)度計劃 實(shí)行進(jìn)度控制 

信管網(wǎng)775769589：
不規(guī)范，項(xiàng)目經(jīng)理選拔沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也沒有相關(guān)的培訓(xùn)就上崗
溝通不明確，未做整體變更控制，未走需求變更流程
給新人做培訓(xùn)，控制整體變更流程

信管網(wǎng)iamhuyg：
1，否，沒有做嚴(yán)格的評估，沒有晉升后的崗位培訓(xùn)，沒有項(xiàng)目管理委員會進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)

2，團(tuán)隊(duì)屬于震蕩期未進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對員工的指導(dǎo)方案錯誤；沒有項(xiàng)目管理的思維和視角；沒有進(jìn)行有效的需求控制

3，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理相關(guān)技能，轉(zhuǎn)換思維視角；對新員工進(jìn)行正確培訓(xùn)；建立有效的賞罰機(jī)制；有效控制需求的變更