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服務(wù)技術(shù)測量真題習(xí)題與考點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

來源：信管網(wǎng) 2018年05月25日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程服務(wù)技術(shù)測量真題習(xí)題

A公司知識庫管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個月知識的新增人員數(shù)據(jù)和知識的利用率數(shù)據(jù)，該項(xiàng)工作屬于IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的（）的測量。
A、服務(wù)資源
B、服務(wù)技術(shù)
C、服務(wù)人員
D、服務(wù)過程
參考答案：A 點(diǎn)擊查看更多>>

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程服務(wù)技術(shù)測量考點(diǎn)

3．服務(wù)技術(shù)測量(1)識別研發(fā)規(guī)劃：根據(jù)運(yùn)維技術(shù)研發(fā)計(jì)劃，測量技術(shù)規(guī)劃的完整性和落實(shí)情況。[qqyc](2)識別研發(fā)成果：各種技術(shù)對運(yùn)維業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用效果和實(shí)用性。(3)技術(shù)手冊及SOP統(tǒng)計(jì)：如根據(jù)事......

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