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關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
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2018年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題與答案：
61、關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
A、為了提高服務的質量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務管理工具，監(jiān)控工具等
B、工作具有周期性和重復性的特征，注重流程化與規(guī)范化
C、通過IT技術為客戶提供服務，從而實現(xiàn)自身的價值
D、專注于提高專業(yè)技術水平，能夠及時響應問題及解決問題
信管網參考答案：D
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