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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/6/6）

試題五（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1和問題2，將解答填入大題至的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
項(xiàng)目經(jīng)理張某率領(lǐng)項(xiàng)目組為某銀行開發(fā)了一套“銀證通”管理系統(tǒng)，這是一套典型的已購環(huán)境下的分布式電子交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實(shí)際工作環(huán)境下運(yùn)行狀況良好，客戶方也非常滿意。在系統(tǒng)正式運(yùn)行的第三個月末，由于銀行業(yè)務(wù)的調(diào)整，客戶方提出需要修改一下該系統(tǒng)的功能。為此該系統(tǒng)需要在原有數(shù)據(jù)庫中增加一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)代碼，并在另一項(xiàng)原本僅由數(shù)字構(gòu)成的業(yè)務(wù)代碼前增加由3個英文字母組成的前綴碼。張某認(rèn)為這算不上什么特別大的功能調(diào)整，就非常有把握地對負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客服人員說：“小意思，估計(jì)一個人一天時間就能完成修改。為了穩(wěn)妥起見，你可以向客戶承諾三天內(nèi)解決問題，五天內(nèi)新版本正式上線?！?br />項(xiàng)目經(jīng)理張某要求經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員甲在一天內(nèi)獨(dú)自完成所有相關(guān)代碼的改動和系統(tǒng)測試。第二天一早，他吃驚地發(fā)現(xiàn)，程序員甲一夜未眠，還在埋頭查找和修改代碼。不得已，他又將程序員乙、丙加入到代碼修改者的行列中。但是一周時間飛逝而過，修改工作仍未完成，客戶方對此非常不滿。
【問題1】（6分）（將相應(yīng)選項(xiàng)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）
在本案例中，這次系統(tǒng)功能變更屬于一種（1）維護(hù)工作，導(dǎo)致這次變更發(fā)生的原因是（2）。從技術(shù)角度看，造成項(xiàng)目修改工作如此困難最可能的原因是系統(tǒng)（3）方面的問題；從管理角度來看，造成項(xiàng)目修改工作遲遲不能結(jié)束主要是因?yàn)樵冢?）過程中存在問題。
備選項(xiàng)：
（1）A 適應(yīng)性   B 預(yù)防性    C 完善性    D 更正性
（2）A 項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目基準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的被動調(diào)整
B 項(xiàng)目范圍定義存在疏忽
C 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價值提升
D 外部環(huán)境發(fā)生了變化
（3）A 需求分析     B 設(shè)計(jì)     C 編碼     D 測試
（4）A 進(jìn)度管理     B 溝通管理      C 變更管理      D 風(fēng)險管理
【問題2】（9分）
針對題干中客戶提出的要求和有關(guān)后續(xù)工作，如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請簡述你將如何實(shí)施變更。

信管網(wǎng)guofengnikon：
先對客戶所提出的修改要求進(jìn)行變更申請，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工程量評估，和風(fēng)險定量，確定工期后與客戶進(jìn)行確認(rèn)，按照進(jìn)度進(jìn)行實(shí)施，期間與客戶及時進(jìn)行進(jìn)度溝通。修改完畢后進(jìn)行測試，然后提交客戶。

信管網(wǎng)jiagang：
ddcc
首先安排詳細(xì)的需求調(diào)研，然后根據(jù)確定的變更需求和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起評估變更影響和工作量，設(shè)計(jì)變更方案，提交變更控制委員會審批，確定后執(zhí)行變更，實(shí)現(xiàn)后安排測試上線