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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/25

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/25）

閱讀下列說明，回答問題 1至 問題 4 ，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A 公司是為保險(xiǎn)行業(yè)提供全面的信息系統(tǒng)集成解決方案的系統(tǒng)集成企業(yè)。齊工是 A 公司的項(xiàng)目經(jīng)理，目前正在負(fù)責(zé)某保險(xiǎn)公司P公司的客戶管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，當(dāng)前該 項(xiàng)目己經(jīng)通過驗(yàn)收。

齊工將項(xiàng)目所涉及的文檔都移交給了 P 公司，認(rèn)為項(xiàng)目收尾工作已經(jīng)基本完成， 所以解散了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。項(xiàng)目組成員 小王提出"項(xiàng)目組有人沒有參加總結(jié)會(huì)議，是否要求所有人員都要參加？"，齊工解釋 說"項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議不需要全體人員參加，沒有實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容。

[問題 1] （5 分）

結(jié)合案例，項(xiàng)目經(jīng)理齊工對小王提出的問題的解釋是否恰當(dāng)？請從項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的 規(guī)范要求角度，說明理由。

[問題2] （5 分）

結(jié)合案例，請簡述項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議一般討論的內(nèi)容。

[問題3] （2 分）

請將下面（1）-（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

結(jié)合案例，你認(rèn)為系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾管理工作通常包含（1）項(xiàng)目工作總結(jié)，（2） 、項(xiàng)目后評價(jià)工作。

[問題4] （5 分）

結(jié)合案例，請簡述系統(tǒng)文檔驗(yàn)收所涉及的文檔都有哪些。

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:錯(cuò)。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)需要項(xiàng)目參與項(xiàng)目的成員都參加，并由全體討論形成文件。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議所形成的文件一定要通過所有人的確認(rèn)，任何有違反此原則的文件都不能作為項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的結(jié)果。
2:內(nèi)容:項(xiàng)目績效、技術(shù)績效、成本績效、項(xiàng)目的溝通、進(jìn)度計(jì)劃績效、識別問題和解決問題、意見和建議。
3:（1） ；項(xiàng)目驗(yàn)收工作（2）信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作
4:集成項(xiàng)目項(xiàng)目介紹；系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告；信息系統(tǒng)說明手冊；信息系統(tǒng)維護(hù)手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書等。

信管網(wǎng)黎殷彤：
問題1：小王提出的問題正確！項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議需要全體項(xiàng)目人員的參與，對項(xiàng)目進(jìn)行回顧、總結(jié)項(xiàng)目在開展過所遇到的各種問題，提取經(jīng)驗(yàn)，整理成過程組織資產(chǎn)，更好地為新的項(xiàng)目開展做經(jīng)驗(yàn)積累。

問題2：項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議討論的內(nèi)容包括：項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本的偏差，各階段交付成果的質(zhì)量情況，項(xiàng)目過程遇到的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對方法，客戶滿意度等

問題3：

問題4：項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書、里程碑計(jì)劃、質(zhì)量報(bào)告、配置文檔、范圍基線、成本基線、進(jìn)度基線、測試報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告、采購合同、風(fēng)險(xiǎn)登記冊

信管網(wǎng)tjtkernel123：
1.齊工的解釋不合適，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)應(yīng)該要求項(xiàng)目全體成員參與，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在全體確認(rèn)后納入組織過程資產(chǎn)。
2.項(xiàng)目實(shí)施工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、碰到的問題及解決成效；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效總結(jié)、個(gè)人績效總結(jié)；項(xiàng)目需要改善的方面，包括總體管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理等。
3.管理收尾和合同收尾、項(xiàng)目歸檔
4. 系統(tǒng)方案說明書、用戶操作手冊、設(shè)備質(zhì)量證書、項(xiàng)目最終驗(yàn)收報(bào)告

信管網(wǎng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)者：
（1）不恰當(dāng)，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)是對整個(gè)項(xiàng)目從開始到收尾過程的總結(jié)，需要對在項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目組的每個(gè)成員都參與到項(xiàng)目中的，所以每個(gè)成員都應(yīng)該參加會(huì)議，有必要對自己在整個(gè)項(xiàng)目過程中的工作進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)的分享和問題的反思。
（2）在該項(xiàng)目中，保險(xiǎn)行業(yè)信息系統(tǒng)集成的工程量比較大，所以在項(xiàng)目總結(jié)匯中，要對整個(gè)項(xiàng)目過程的進(jìn)度、成本、質(zhì)量進(jìn)行全面總結(jié)，還要對項(xiàng)目過程中的人員工作狀態(tài)和成果進(jìn)行分析，可以請?jiān)陧?xiàng)目過程中做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，如有可能，可以對部分代表做出表彰。同時(shí)，也要對項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和反思，以為未來的項(xiàng)目開展提供借鑒。
（3）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作通常包含（1）項(xiàng)目工作總結(jié)，即對整個(gè)項(xiàng)目過程中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量進(jìn)行全面總結(jié)，還要對項(xiàng)目的可交付成果進(jìn)行展示；（2）項(xiàng)目后評價(jià)工作，即項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目可交付成果的整體評價(jià)，客戶對產(chǎn)品的滿意度評價(jià)等。
（4）系統(tǒng)文檔驗(yàn)收涉及的文檔有：系統(tǒng)工作說明書，用戶手冊，系統(tǒng)審計(jì)報(bào)告，系統(tǒng)評估報(bào)告，項(xiàng)目績效報(bào)告等。