2015年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題三
案例問(wèn)題：結(jié)合案例，除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
案例背景
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷，成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。 2013年年初，A公司通過(guò)競(jìng)標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為，盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒(méi)有完全確定下來(lái)，但是總體感覺(jué)上同以往曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的項(xiàng)目比較，還是比較簡(jiǎn)單，對(duì)完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。 項(xiàng)目前期，A公司請(qǐng)王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此，項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。 為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解，即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改，從而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)整，實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離，并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問(wèn)題。 A公司項(xiàng)目管理辦公室在對(duì)項(xiàng)目階段審查時(shí)，感到很吃驚，并對(duì)發(fā)生這種情況覺(jué)得很不理解，認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問(wèn)題，覺(jué)得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問(wèn)題。
[問(wèn)題]
結(jié)合案例，除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
(1)項(xiàng)目啟動(dòng)工作準(zhǔn)備不充分，對(duì)于客戶的需求理解過(guò)于簡(jiǎn)單，相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀(對(duì)項(xiàng)目的重視不夠)。
(2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有制定詳細(xì)的需求或項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，致使項(xiàng)目工作范圍不明確。
(3)由于項(xiàng)目需求和范圍不完善，使得項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不能真實(shí)反映項(xiàng)目實(shí)際。
(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有制定規(guī)范的項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，缺乏代表各利益相關(guān)方進(jìn)行決策的變更流程。
(5)沒(méi)有完善的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不高。
(6)項(xiàng)目干系人不了解項(xiàng)目真實(shí)績(jī)效。
(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)缺少管控，缺少相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
(8)A公司的整體項(xiàng)目管理成熟度不高，PMO對(duì)于整體項(xiàng)目的監(jiān)控過(guò)于薄弱。
查看該案例完整試題與信管網(wǎng)參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/193286927.html