課時(shí)

內(nèi)容

時(shí)間

時(shí)長(zhǎng)

1

考試介紹和題型分析及備考建議

18年12月5日

120分鐘

2

信息系統(tǒng)綜合知識(shí)

1月10日 19:30

120分鐘

3

信息技術(shù)知識(shí)1

1月13日 9:00

120分鐘

5

信息技術(shù)知識(shí)2

1月13日 14:00

120分鐘

4

信息技術(shù)服務(wù)知識(shí)

1月24日 19:30

120分鐘

6

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

2月24日 9:00

180分鐘

7

IT服務(wù)部署實(shí)施

2月24日 14:00

120分鐘

8

IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

2月28日 19:30

120分鐘

9

IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

3月7日 19:30

120分鐘

15

案例分析專(zhuān)題課程

3月17日 9:00

180分鐘

16

論文專(zhuān)題課程

3月17日 14:00

180分鐘

10

監(jiān)督管理

3月28日 19:30

120分鐘

11

IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

4月11日 19:30

120分鐘

12

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

4月18日 19:30

120分鐘

13

IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)

4月25日 19:30

120分鐘

14

習(xí)題講解

4月30日 19:30

120分鐘

15

考前沖刺串講

5月11日 9:00

180分鐘