項目管理計劃
項目章程的內(nèi)容多少取決于項目的復(fù)雜程度及所獲取的信息數(shù)量。項目章程至少應(yīng)該定義項目的高層級邊界。在啟動過程組中,項目經(jīng)理把項目章程作為初始規(guī)劃的始點。
2.其他規(guī)劃過程的輸出
制訂項目管理計劃需要整合其他九大領(lǐng)域的其他諸多過程的結(jié)果。其他規(guī)劃過程所產(chǎn)生的任何基準(zhǔn)和子管理計劃,都是本過程的輸入。此外,對這些文件的變更都可能導(dǎo)致對項目管理計劃的相應(yīng)更新。
3.組織過程資產(chǎn)
組織有關(guān)管理項目的正式或非正式的方針、程序、計劃和原則。組織過程資產(chǎn)還反映了組織從以前項目中吸取的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)到的知識,如完成的進(jìn)度表、風(fēng)險數(shù)據(jù)、實現(xiàn)價值數(shù)據(jù)、財務(wù)控制程序、歷史信息和經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫、操作指南等。
制定項目管理計劃的輸出
項目管理計劃是說明項目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目的一份文件。它合并與整合了其他各規(guī)劃過程所產(chǎn)生的所有子管理計劃和基準(zhǔn)(范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)等)o
項目管理計劃還可以包括如下內(nèi)容:
(1)所使用的項目管理過程。
(2)每個特定項目管理過程的實施程度。
(3)完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。
(4)項目所選用的生命周期及各階段將采用的過程。
(5)如何用選定的過程來管理具體的項目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入和輸出。
(6)如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo)及對項目目標(biāo)的描述。
(7)如何監(jiān)督和控制變更,明確如何對變更進(jìn)行監(jiān)控。
(8)配置管理計劃,用來明確如何開展配置管理。
(9)對維護(hù)項目績效基線的完整性的說明。
(10)與項目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。
(11)為項目選擇的生命周期模型。
(12)為解決某些遺留問題和未定的決策,對于其內(nèi)容、嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評審。
項目管理計劃可以是概括的或詳細(xì)的,可以包含一個或多個輔助計劃(即其他各規(guī)劃過程所產(chǎn)生的所有子管理計劃)。輔助計劃包括:范圍管理計劃、需求管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進(jìn)計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃、干系入管理計劃等。
項目管理計劃足用于管理項目的主要文件之一,同時使用其他項目文件。這些其他文件不屬于項目管理計劃。項目管理計劃與項目文件的區(qū)別如表6-2所示。在項目工作中,實際上需要兩種計劃,即關(guān)于技術(shù)工作的計劃和關(guān)于管理工作的計劃。但需要明確的是項目文件會影響項目管理工作,但不屬于項目管理計劃,除了極少數(shù)非文件類的成果(如確認(rèn)的可交付成果、驗收的可交付成果等)以及屬于項目管理計劃的內(nèi)容以外,在項目管理過程中所產(chǎn)生的項目文件(如工作績效報告、變更日志等)都是項目文件的組成部分。關(guān)于項目文件需要注意的是:項目文件中既有計劃階段的編制文件,也有執(zhí)行和監(jiān)控階段產(chǎn)生的文件,如工作績效信息和績效報告。
指導(dǎo)與管理項目工作
指導(dǎo)與管理項目工作的概述
指導(dǎo)與管理項目工作是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作,并實施已批準(zhǔn)變更的過程。指導(dǎo)與管理項目工作通常以“開踢會議”為開始標(biāo)志。該會議是項目計劃制訂工作結(jié)束、執(zhí)行工作開始時由項目的主要干系人聯(lián)合召開的會議,以便加強他們之間的溝通與協(xié)調(diào)。本過程的主要作用是,對項目工作提供全面指導(dǎo)和管理。圖6—3描述了本過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出。
指導(dǎo)與管理項目工作需要項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊執(zhí)行多項行動來執(zhí)行項目管理計劃以完成項目范圍說明書中所定義的工作。這些行動可以是;
(1)執(zhí)行活動以完成項目或階段性目標(biāo)。
(2)付出努力和支出資金以完成項目或階段性目標(biāo)a
(3)配備人員,進(jìn)行培訓(xùn),管理已分配到項目或階段中的項目團(tuán)隊成員。
(4)獲取報價、投標(biāo)、出價或提交方案書。
(5)從潛在的供應(yīng)商中選擇合適的供應(yīng)商。
(6)獲取、管理和使用包括原料、工具、設(shè)備和設(shè)施在內(nèi)的資源。
(7)按照規(guī)劃好的方法或標(biāo)準(zhǔn)實施項目計劃。
(8)創(chuàng)建、驗證和確認(rèn)項目交付物或階段性交付物。
(9)管理風(fēng)險和實施風(fēng)險應(yīng)對活動。
(10)管理供應(yīng)商。
(11)把已批準(zhǔn)的變更應(yīng)用于項目的范圍、計劃和環(huán)境中。
(12)建立并管理項目組內(nèi)部和外部的溝通渠道。
(13)收集項目或階段性數(shù)據(jù),并匯報成本、進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量的進(jìn)展和狀態(tài)信息,以便進(jìn)行項目預(yù)測。
(14)收集和記錄經(jīng)驗教訓(xùn)并實施已批準(zhǔn)的過程改進(jìn)活動。
項目經(jīng)理與項目管理團(tuán)隊一起指導(dǎo)實施已計劃好的項目活動,并管理項目內(nèi)的各種技術(shù)接口和組織接口。項目經(jīng)理還應(yīng)該管理所有的計劃外活動,并確定合適的行動方案。指導(dǎo)與管理項目工作過程會受項目所在應(yīng)用領(lǐng)域的直接影響。通過實施相關(guān)過程來完成項目管理計劃中的項目工作,可產(chǎn)出相應(yīng)的可交付成果。
在項目執(zhí)行過程中,還須收集工作績效數(shù)據(jù),并進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砗蜏贤?。工作績效?shù)據(jù)包括可交付成果的完成情況和其他與項目績效相關(guān)的細(xì)節(jié)。工作績效數(shù)據(jù)也是監(jiān)控過程組的依據(jù)。
指導(dǎo)與管理項目工作還須對項目歷有變更的影響進(jìn)行審查,并實施已批準(zhǔn)的變更,活動包括:
(1)糾正措施。為使項目工作績效重新與項目管理計劃不一致而進(jìn)行的有目的的活動。
(2)預(yù)防措施。為確保項目工作的未來績效符合項目管理計劃而進(jìn)行的有目的的活動。
(3)缺陷補救。為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的有目的的活動。
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