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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/19）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。2018年1月，公司中標(biāo)一個(gè)公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺(tái)軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

在項(xiàng)目即將交付前，小張按照項(xiàng)目組制定的驗(yàn)收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過。客戶驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目交付時(shí)間推延。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項(xiàng)目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

【問題2】（5分）

請(qǐng)簡述質(zhì)量控制過程的輸入。

【問題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動(dòng)。從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述幾種趨勢、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。（）

（3）通過持續(xù)過程改進(jìn)，可以減少浪費(fèi)，消除非增值活動(dòng)，使各過程在更高的效率與效果水平上運(yùn)行。（）

（4）從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上、即項(xiàng)目的過程質(zhì)量。（）

信管網(wǎng)18853932309：
1.編寫相關(guān)文檔會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。相關(guān)文檔不能省。
  兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，應(yīng)有專職的質(zhì)量管理
  小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中，質(zhì)量控制的過程管理缺少
  按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，不僅要文件齊全還要堅(jiān)持系統(tǒng)各部分的質(zhì)量

2.質(zhì)量控制過程輸入：分工執(zhí)行 監(jiān)督  檢查   驗(yàn)收  分析  總結(jié)  

3.錯(cuò) 對(duì)  錯(cuò)  錯(cuò)

信管網(wǎng)lihongyu999：
1.項(xiàng)目經(jīng)理未完成文檔編制工作，趕進(jìn)度從而忽視項(xiàng)目質(zhì)量問題。＜br＞2.聘請(qǐng)了兼職人員擔(dān)任。未能保障項(xiàng)目全過程參與

信管網(wǎng)一片飛舞的葉子：
1.質(zhì)量管理人員不能其他人兼職，要專人負(fù)責(zé)。 ＜br＞沒有對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)控 ＜br＞驗(yàn)收過于草率 ＜br＞2.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)、 ＜br＞3.√√√√ ＜br＞

信管網(wǎng)一片飛舞的葉子：
1.質(zhì)量管理人員不能其他人兼職，要專人負(fù)責(zé)。 ＜br＞沒有對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)控 ＜br＞驗(yàn)收過于草率 ＜br＞2.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)、 ＜br＞3.√√√√ ＜br＞

信管網(wǎng)failyqiuyi：
問題1答案：
該項(xiàng)目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因：項(xiàng)目一開始項(xiàng)目就應(yīng)該先收集客戶對(duì)質(zhì)量要求制訂質(zhì)量管理計(jì)劃及質(zhì)量管理文檔。項(xiàng)目執(zhí)行過程中按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制。項(xiàng)目收尾進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)。最終可避免此事發(fā)生。

問題2答案
質(zhì)量管理計(jì)劃
事業(yè)環(huán)境因素

問題3答案

1，2，3正確
4錯(cuò)誤