26、在服務目錄設計中，可以通過（  ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義的附加價值。
①對桌面運維服務進行統(tǒng)一收費
②根據(jù)服務呼叫數(shù)量來確定費用
③降低服務器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務等其他運維服務
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
【信管網(wǎng)解析】
服務目錄包含眾多條款和變量，可以為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更行意義的附加價值。以下是服務目錄中可能包含的一些變量及促進因素：
 (1)對服務進行統(tǒng)一收費（如針對每個服務傳遞者、人員或業(yè)務單位）。
 (2)確定服務使用費或基于服務能力的收費額（如根據(jù)服務呼叫數(shù)量來確定費用情況）。
 (3)增加循環(huán)過程中服務消費的數(shù)量或單元。
 (4)確定相似服務提供時的優(yōu)先次序。
 (5)獲取新的服務或添加附加客戶的流程及程序。
③明顯不對，不能以降低巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)來為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義的附加價值。
信管網(wǎng)參考答案：B