信管網(wǎng)知識(shí)點(diǎn)問(wèn)答：請(qǐng)指出QA與QC的聯(lián)系和區(qū)別？

QA和QC兩者基本職責(zé)QC：檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品符合客戶的需求：是產(chǎn)品質(zhì)量檢查者；QA:審計(jì)過(guò)程的質(zhì)量，保證過(guò)程被正確執(zhí)行，是過(guò)程質(zhì)量審計(jì)者；QC進(jìn)行質(zhì)量控制，向管理層反饋質(zhì)量信息；QA則確保QC按照過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)，按照過(guò)程將檢查結(jié)果向管理層匯報(bào)。這就是QA和QC工作的關(guān)系。

衍生知識(shí)點(diǎn)：

QA、QC的職責(zé)

在我們開(kāi)始討論QA、QC的職責(zé)之前，我們先假定一個(gè)前提條件，即：企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量保證體系已經(jīng)建設(shè)完畢，即上述的五個(gè)流程已經(jīng)編寫(xiě)完畢，并且通過(guò)了試運(yùn)行，目前正在按部就班的執(zhí)行。

QA的英文為：Quality Assurance 我們翻譯為“質(zhì)量保證”；QC的英文為：Quality Control 我們翻譯為“質(zhì)量控制”

我們將這兩個(gè)角色之間進(jìn)行一下職責(zé)劃分，以方便我們后續(xù)的討論。

QA：監(jiān)控公司質(zhì)量保證體系的運(yùn)行狀況，審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況和公司規(guī)范之間的差異，并出具改進(jìn)建議和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，對(duì)公司的質(zhì)量保證體系的質(zhì)量負(fù)責(zé)。QC：對(duì)每一個(gè)階段或者關(guān)鍵點(diǎn)的產(chǎn)出物（工件）進(jìn)行檢測(cè)，評(píng)估產(chǎn)出物是否符合預(yù)計(jì)的質(zhì)量要求，對(duì)產(chǎn)出物的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

通過(guò)上面的職責(zé)劃分，我們發(fā)現(xiàn)，如果我們將軟件的生產(chǎn)比喻成一條產(chǎn)品加工生產(chǎn)線的話，那QA只負(fù)責(zé)生產(chǎn)線本身的質(zhì)量保證，而不管生產(chǎn)線中單個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量情況。QA通過(guò)保證生產(chǎn)線的質(zhì)量來(lái)間接保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。

而QC不管生產(chǎn)線本身的質(zhì)量，而只關(guān)注生產(chǎn)線中生產(chǎn)的產(chǎn)品在每一個(gè)階段的質(zhì)量是否符合預(yù)期的要求，如果我們生產(chǎn)的是杯子，那QC只關(guān)注：生產(chǎn)的材料是否是預(yù)期的，每個(gè)杯子瓶口的直徑是否符合要求，杯子把手是否符合設(shè)計(jì)要求等等具體的、可量化的點(diǎn)。

針對(duì)軟件企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程而言:

QA可以進(jìn)一步明確為SQA，即：軟件質(zhì)量保證，只負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)流程的質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)相對(duì)應(yīng)的角色為：軟件質(zhì)量保證人員，有的企業(yè)就直接稱之為SQA。