pmp考試知識點總結(jié)之事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)

項目所處的環(huán)境可能對項目的開展產(chǎn)生有利或不利的影響。這些影響的兩大主要來源為事業(yè)環(huán)境因素 (eef) 和組織過程資產(chǎn) (opa)。

事業(yè)環(huán)境因素源于項目外部（往往是企業(yè)外部）的環(huán)境，事業(yè)環(huán)境因素可能對整個企業(yè)、項目組合、項目集或項目產(chǎn)生影響。

組織過程資產(chǎn)源于企業(yè)內(nèi)部，可能來自企業(yè)自身、項目組合、項目集、其他項目或這些的組合。

事業(yè)環(huán)境因素

事業(yè)環(huán)境因素（eefs）是指項目團(tuán)隊不能控制的，將對項目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。

事業(yè)環(huán)境因素可分為組織內(nèi)部和組織外部兩部分。

組織外部事業(yè)環(huán)境因素

組織內(nèi)部事業(yè)環(huán)境因素

組織過程資產(chǎn)

組織過程資產(chǎn)包括來自任何（或所有）項目執(zhí)行組織的，可用于執(zhí)行或治理項目的任何工件、實踐或知識，還包括來自組織以往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)和歷史信息。

組織過程資產(chǎn)可能還包括完成的進(jìn)度計劃、風(fēng)險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。

由于組織過程資產(chǎn)存在于組織內(nèi)部，在整個項目期間，項目團(tuán)隊成員可對組織過程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和增補(bǔ)。

組織過程資產(chǎn)可分為兩類：

一、過程、政策和程序。這類資產(chǎn)的更新通常不是項目工作的一部分，而是由項目管理辦公室 (pmo) 或項目以外的其他職能部門完成。更新工作僅需遵循與過程、政策和程序更新相關(guān)的組織政策。

二、組織知識庫。在整個項目期間結(jié)合項目信息而更新的。

過程、政策和程序的具體內(nèi)容可按階段進(jìn)行劃分：

啟動和規(guī)劃

執(zhí)行、監(jiān)控

收尾

組織知識庫的具體內(nèi)容：

組織知識庫

例題

你被任命為一個新項目的項目經(jīng)理。雖然你已經(jīng)從事過多年的項目管理工作，但還從來沒有管理過這類項目。現(xiàn)在你需要編制項目計劃，你應(yīng)該依據(jù)下列哪項資料？

a.類似項目的歷史資料

b.你接受過的項目管理培訓(xùn)

c.自己過去的經(jīng)驗

d.高級管理層的指示

解析：

正確答案是a。

過去類似項目的歷史資料，可依靠的程度最高?！澳憬邮苓^的項目管理培訓(xùn)”與“自己過去的經(jīng)驗”雖然是有用的，但與本項目的情況相距比較遠(yuǎn)。高級管理層的指示往往只是高層次的指導(dǎo)，對編制具體計劃的用途不大。更何況，pmi特別強(qiáng)調(diào)歷史資料（組織過程資產(chǎn)）的作用。

一個大型軟件開發(fā)項目已經(jīng)完成了一半。在進(jìn)行階段總結(jié)時，項目經(jīng)理建議項目管理辦公室根據(jù)本項目已有的經(jīng)驗教訓(xùn)，更新組織過程資產(chǎn)中的一些內(nèi)容。他建議更新的內(nèi)容最有可能是以下哪一項？

a.組織中的項目生命周期標(biāo)準(zhǔn)

b.過程測量數(shù)據(jù)庫

c.經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫

d.階段收尾文件

解析 ：

正確答案為a。

項目經(jīng)理通常無權(quán)直接更新組織的項目生命周期標(biāo)準(zhǔn)，而只有項目管理辦公室才有權(quán)更新。b、c和d，都是共享知識庫中的內(nèi)容，它們會隨數(shù)據(jù)、知識和文件的產(chǎn)生，由項目經(jīng)理自主更新，無須經(jīng)過特別的審批。

以下除了哪一項，其余都是項目團(tuán)隊需要考慮的事業(yè)環(huán)境因素?( )

a.人員加班政策和時間記錄要求

b.組織的標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的工作指南

c.干系人的風(fēng)險承受力

d.信息收集與發(fā)布系統(tǒng)

解析：

a.這是人事管理制度的一部分，而人事管理制度屬于事業(yè)環(huán)境因素之一。

b.正確答案。這是組織過程資產(chǎn)的一部分。

c.符合pmbokr指南中對事業(yè)環(huán)境因素的舉例。

d.這是項目管理信息系統(tǒng)的組成部分，而項目管理信息系統(tǒng)又是事業(yè)環(huán)境因素之一。

來自項目執(zhí)行組織內(nèi)部和外部的各種事業(yè)環(huán)境因素，可能限制項目經(jīng)理管理項目時的靈活性。以下所有都是事業(yè)環(huán)境因素，除了( )。

a.項目管理信息系統(tǒng)

b.公司的工作授權(quán)系統(tǒng)

c.組織中的標(biāo)準(zhǔn)化流程

d.干系人的風(fēng)險承受力

解析：參考答案c

一家公司正在制定項目管理計劃。項目經(jīng)理希望通過評估員工之前的績效評審,來組建一支高效率的項目團(tuán)隊。

項目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一項規(guī)劃過程輸入?

a.人力資源管理計劃

b.事業(yè)環(huán)境因素

c.組織過程資產(chǎn)

d.項目章程

解析：參考答案c

以上內(nèi)容轉(zhuǎn)自：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1633023171264038562&wfr=spider&for=pc