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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2020/7/31)
試題1: ()不屬于過(guò)程要素部署實(shí)施的工作內(nèi)容 馬斯洛需求理論將人的需要?jiǎng)澐譃槲寮?jí),下列( )不屬于馬斯洛需求理論所定義的需求。
A、權(quán)力的需要
B、生理的需要
C、安全的需要
D、感情的需要
IT服務(wù)質(zhì)量的屬性分為5個(gè)特性:安全性、( )、有形性、響應(yīng)性、友好性。
A、可靠性
B、連續(xù)性
C、無(wú)形性
D、穩(wěn)定性
服務(wù)測(cè)量用于獲得與( )過(guò)程相關(guān)的各種數(shù)據(jù),進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)所需的各種原始資料。
A、服務(wù)設(shè)計(jì)
B、持續(xù)改進(jìn)
C、服務(wù)交付
D、服務(wù)運(yùn)營(yíng)
在確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)時(shí),以下( )不需要納入考慮。
A、對(duì)于本部門(mén)上級(jí)目標(biāo)的重要程度
B、上級(jí)對(duì)本部門(mén)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
C、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的期望
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響
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