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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/3）

【說明】在系統(tǒng)投入正常運行之后，系統(tǒng)就進入了運行與維護階段，要保證系統(tǒng)正常而可靠的運行，維護要有計劃有組織的對系統(tǒng)進行必要的改動，以確保系統(tǒng)的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的和正確的工作狀態(tài)。
某高校實驗中心因職能調(diào)整，需要在OA辦公系統(tǒng)中增加提供技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。該校IT部門對此制訂了相應(yīng)的維護計劃，組織了維護工作的實施。請結(jié)合系統(tǒng)維護的相關(guān)要求，回答下列問題。
問題：4.1（6分）
請根據(jù)上述說明，在制訂維護計劃之前需要考慮哪些因素？
問題：4.2（4分）

請用給出的選項補充完善圖4-1系統(tǒng)維護工作程序。

（1）～（4）備選答案：
A．用戶及管理部門審核B．維護經(jīng)費預(yù)算C．進行維護并測試D．編制維護報告E．更新系統(tǒng)文檔
問題：4.3（5分）
（1）按照維護具體目標(biāo)可以將維護分成哪幾類？
（2）指出本案例中的維護工作屬于哪一類。
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1.維護背景，維護工作的影響，資源要求。 2.（1）d（2）c（3）a（4）e 3.（1）糾錯性維護、預(yù)防性維護、完善性維護、適應(yīng)性維護。（2）屬于適應(yīng)性維護。

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1.維護背景，維護工作的影響，維護資源。 2.（1）d（2）b（3）c（4）a 3.（1）糾錯性維護、預(yù)防性維護、完善性維護、適應(yīng)性維護。（2）屬于適應(yīng)性維護。

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1.需要考慮的因素包括三個方面：維護背景：當(dāng)前現(xiàn)狀，維護的要求等。維護工作的影響：對新系統(tǒng)目標(biāo)的影響，對工作進度的影響，對系統(tǒng)其它部分的影響，對其它系統(tǒng)的影響。維護資源：維護的時間要求、維護預(yù)算
2.（1）d（2）c（3）a（4）e
3.（1）適應(yīng)性維護、糾錯性維護、完善性維護、預(yù)防性維護（2）屬于適應(yīng)性維護

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1.需要三個方面，背景、資源、需求。
2.（1）d（2）a（3）c（4）e
3.（1）適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防性維護、糾錯性維護。（2）屬于適應(yīng)性維護。

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4.1
考慮使用者的需求，與之進行充分的溝通
考慮計劃可實施性
4.2
b a c d

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