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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2020/9/22)
試題1: 在系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)中,以流程為基礎(chǔ),以客戶為導(dǎo)向的 IT 服務(wù)管理指導(dǎo)框架采用的是 (),它已在 IT 管理領(lǐng)域廣泛傳播。 在IT服務(wù)營銷過程中,編寫解決方案在( )階段。
A、啟動(dòng)準(zhǔn)備階段
B、調(diào)研交流階段
C、能力展示階段
D、服務(wù)達(dá)成階段
信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如下圖所示,正確的名稱順序是() 。
A、①信息管理者、②信息源、③信息處理器、④信息用戶
B、①信息源、②信息處理器、③信息用戶、④信息管理者
C、①信息處理器、②信息用戶、③信息管理者、④信息源
D、①信息用戶、②信息管理者、③信息源、④信息處理器
下圖(T 為終端, WS 為工作站)所示信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)屬于 (1)。系統(tǒng)規(guī)格說明書是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中 (2)階段的最后結(jié)果。
IT Service Design (SD)provides good-practice guidance on the design of IT services,processes,and other aspects of service management effort .()does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
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