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2020下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師進(jìn)度管理案例分析試題(2)
來源:信管網(wǎng) 2020年10月28日 【所有評(píng)論 分享到微信
  • 閱讀下列說明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

    [說明]
    某市承辦國(guó)際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價(jià)值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
    網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動(dòng)宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
    雙方協(xié)定項(xiàng)目合同工期為5個(gè)月。M公司任命項(xiàng)目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃,并按計(jì)劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。
    項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后,承辦單位為了擴(kuò)大影響力,要求在項(xiàng)目中增加全國(guó)服裝模特海選的宣傳、選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容,并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用,但要確保項(xiàng)目工期不能拖延。
    針對(duì)上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了如下處理:
    (1)小曹見到其領(lǐng)導(dǎo)時(shí)轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
    (2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會(huì)兒,對(duì)小曹說“答應(yīng)客戶要求”,
    (3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,
    (4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變,
    (5)小曹找來設(shè)計(jì)工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點(diǎn)確保進(jìn)度。交付期至?xí)r,項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時(shí)解決。
    問題1(10分)
    面對(duì)用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
    問題2(7分)
    為確保進(jìn)度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?


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    參考答案:

    參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/1933013070.html

    信管網(wǎng)考友試題答案分享:

    信管網(wǎng)ce5984:
    問題1 答:1.沒有建立變更管理流程; 2,沒有和客戶一起成立變更管理委員會(huì); 3.客戶提出的變更沒有走變更流程; 4.小曹沒有對(duì)變更影響進(jìn)行分析; 5.領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)變更進(jìn)行分析就貿(mào)然答應(yīng)實(shí)施變更; 6.因增加變更項(xiàng)要求工期不變,小曹沒有及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃; 7.溝通存在問題,沒有和客戶建立良好的溝通渠道; 8.沒有對(duì)變更實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控; 9.小曹缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn); 問題2 答:1.及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃; 2.將變更部分的工程外包給有能力完成的第三方; 3.和客戶溝通提出延長(zhǎng)工期; 4.向公司申請(qǐng)人力資源,加班、趕工提前完成其他項(xiàng)目?jī)?nèi)容; 5.通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,如不能增加工期,盡可能增加資金來爭(zhēng)取更多的資源完成項(xiàng)目

    信管網(wǎng)solar1990:
    【問題一】<br>對(duì)客戶提出的變更要求,項(xiàng)目組不能全盤接受,容易導(dǎo)致范圍蔓延。項(xiàng)目組應(yīng)該進(jìn)行變更影響分析,并跟客戶對(duì)變更影響做詳細(xì)的溝通,并嚴(yán)格變更管理流程。<br>【問題二】<br>1.對(duì)客戶提出的新要求,嚴(yán)格執(zhí)行變更管理流程<br>2.重新進(jìn)行詳細(xì)的需求分析,更新項(xiàng)目范圍<br>3.重新制定進(jìn)度計(jì)劃<br>4.向領(lǐng)導(dǎo)提出要求,要投入更多的資源或者使用經(jīng)驗(yàn)豐富的人員

    信管網(wǎng)cnitpm3990513879:
    一: 1、沒有成立變更控制委員會(huì) 2、變更沒有走ccb審核 3、沒有進(jìn)行變量影響分析就答應(yīng)客戶要求 4、沒有相應(yīng)的調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 5、新增的功能全權(quán)委托給小廖,沒有進(jìn)行評(píng)審 6、人員分配不合理,測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)解決 二: 1、與相關(guān)利益方進(jìn)行溝通,對(duì)項(xiàng)目變更風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并更新項(xiàng)目計(jì)劃 2、增加足夠的資源參與新增功能的設(shè)計(jì)與研發(fā),加班加點(diǎn)進(jìn)行趕工 3、加強(qiáng)評(píng)審新增部分的功能,避免返工 4、把新加的部分項(xiàng)目列入項(xiàng)目計(jì)劃,并作相應(yīng)調(diào)整 5、編碼測(cè)試過程中,盡量并行,滿足進(jìn)度要求 6、加強(qiáng)溝通,避免不必要的摩擦 7、做好銜接,新增部分與其它部分協(xié)調(diào)一致,以免失誤

    信管網(wǎng)cnitpm3990513879:
    一: 1、沒有成立變更控制委員會(huì) 2、變更沒有走ccb審核 3、沒有進(jìn)行變量影響分析就答應(yīng)客戶要求 4、沒有相應(yīng)的調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 5、新增的功能全權(quán)委托給小廖,沒有進(jìn)行評(píng)審 6、人員分配不合理,測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)解決 二: 1、與客戶溝通縮小范圍 2、增加經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與項(xiàng)目 3、加班加點(diǎn)進(jìn)行趕工 4、把新加的部分項(xiàng)目列入項(xiàng)目計(jì)劃,并作相應(yīng)調(diào)整 5、安排質(zhì)量工程參與進(jìn)來,保證項(xiàng)目質(zhì)量問題

    信管網(wǎng)ce5984:
    問題1 答:1.小曹沒有建立變更管理流程; 2.小曹沒有對(duì)變更需求做風(fēng)險(xiǎn)分析; 3.領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)變更影響進(jìn)行分析就答應(yīng)客戶要求; 4.小曹沒有對(duì)增加的費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)合同法增加費(fèi)用不能超過合同總額的10%; 5.建設(shè)單位要求工期不能拖延,小曹沒有及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃; 6.小曹沒有制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃; 7.小曹缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn); 問題2 答:1.及時(shí)調(diào)整進(jìn)度管理計(jì)劃; 2.將變更增加的內(nèi)容分包給專業(yè)第三方來完成; 3.派出質(zhì)量管理員對(duì)外包內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量管控; 4.按期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度;

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