信息系統(tǒng)項目管理師案例分析范圍管理常見考題考點及答題要點匯總

1、范圍管理可能存在的問題

2、需求活動中可能存在的問題及改進方法

3、需求的狀態(tài)

4、形成WBS的主要活動

5、范圍說明書的內容和作用

其他知識點及答題要點

1、規(guī)劃范圍管理過程

輸入：項目章程、經(jīng)驗教訓知識庫、項目管理計劃、人事管理制度;

2、項目變更過程，對項目范圍的控制和對范圍基準的理解：范圍基準包括范圍說明書、WBS與WBS詞典三大部分

3、范圍管理計劃描述了項目范圍將如何被定義、制定、監(jiān)控、控制和確認;

4、規(guī)劃范圍管理應至少包含如下活動：制定詳細的范圍說明書、使用WBS把項目分解成離散的可交付成果、確定范圍變更和修訂的構成以及如何通過正式的變更控制過程對范圍變更進行管理、維護WBS和范圍基準、如何驗收可交付成果;

5、需求管理計劃的活動至少包括：規(guī)劃活動(收集、分析、分類、排序、文檔化、確定測量指標、定義追蹤結構)、管理活動(跟蹤、報告、追蹤、確認、執(zhí)行配置管理);

6、項目的成功受兩方面因素的直接影響：發(fā)現(xiàn)與分解干系人的需求而成為需求，關注與產(chǎn)品需求、服務和項目結果有關的確定、歸檔和管理過程;

7、需求的分類：業(yè)務需求、干系人需求、解決方案需求、過渡需求、項目需求、質量需求;

8、需求跟蹤矩陣用于在整個項目生命周期中跟蹤不同的需求屬性，塔奧使用來自需求文件的信息，跟蹤項目其他方面的需求是如何被提出的;

9、項目范圍說明書描述了項目范圍、主要的可交付成果、假設條件和制約因素;它包含了整個范圍，被認為是項目的關鍵文件之一，它提供了基于項目的干系人關于項目范圍的通用理解;

10、項目范圍說明書有助于定義、制定和制約項目以及產(chǎn)品的范圍;它使用來自項目章程以及干系人需求的信息，并對那些信息漸進明細，從而能夠定義可交付成果、項目例外事項以及驗收標準;

11、項目范圍說明書應至少包括以下信息：產(chǎn)品范圍描述、項目可交付成果、產(chǎn)品驗收標準、項目的除外責任、項目制約因素、項目假設條件;

12、WBS用于分解項目的所有工作，開始于項目分層，成功地把項目細分成更小的層次;最底層的是工作包，工作包代表可交付成果，它被分解成產(chǎn)生可交付成果的活動;

13、項目需求將決定進行WBS的方法，第二層決定了WBS的組織方式;

14、組織和安排WBS的方法包括：地理位置、主要可交付成果、生命周期、子項目;

15、控制賬戶：范圍、進度和成本的整合，用于測量項目績效;每個工作包指向有且僅有一個控制賬戶;

16、WBS詞典通過提供有關工作包和包含工作包的控制賬戶的詳細信息，對工作分解結構(WBS)提供支持;

17、WBS詞典的信息可以包括：賬戶標志代碼、工作描述、假設條件和制約因素、責任組織或責任人、里程碑清單、進度活動清單、資源需求、成本估算、質量需求、驗收標準、技術信息或參考、協(xié)議(合同)信息;

18、項目績效報告由項目經(jīng)理填寫并定期提交給項目發(fā)起人、項目組合經(jīng)理、項目管理辦公室，或其他項目負責人或小組;項目績效報告跟蹤當前報告階段的進度和成本狀態(tài)，并提供下一報告階段的計劃信息，它說明對里程碑和成本儲備的影響，以及識別在當前報告階段正在顯現(xiàn)的新風險和問題;

19、項目績效報告包括：當前報告階段已經(jīng)完成的工作、當前報告階段計劃完成但沒有完成的工作、 產(chǎn)生偏差的根本原因、對即將要完成的里程碑或項目到期日的影響、計劃的糾正或預防措施、當前報告階段已花費的資金、產(chǎn)生偏差的根本原因、對整個預算或應急儲備的影響、計劃的糾正或預防措施、下一報告階段的工作、下一報告階段計劃的成本、識別的新風險、問題、說明;

20、偏差分析報告收集和評估項目績效偏差的信息，通常包括進度、成本和質量偏差;

21、偏差分析報告包括：進度偏差(計劃結果、實際結果、偏差、根本原因、計劃的應對措施)、成本偏差(計劃結果、實際結果、偏差、根本原因、計劃的應對措施)、質量偏差(計劃結果、實際結果、偏差、根本原因、計劃的應對措施);