在某信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中，客戶對于最終的交付物不認(rèn)可，給出的原因是系統(tǒng)信號強(qiáng)度超過用戶設(shè)備能接受的上限。請問在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如果客戶對于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)無異議，則可能是（1）環(huán)節(jié)出了問題；如果客戶對于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有異議，而項(xiàng)目內(nèi)所有工作流程均無問題，則可能是（2）環(huán)節(jié)出了問題。
（1）A. 質(zhì)量控制
B. WBS 分解過程
C. 變更控制
D. 范圍確認(rèn)
（2）A. 質(zhì)量控制
B. WBS 分解過程
C. 變更控制
D. 范圍確認(rèn)

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，經(jīng)常把不受控制的變更稱為項(xiàng)目“范圍蔓延”。為了防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象，需要控制變更。批準(zhǔn)或拒絕變更申請的直接組織稱為①，定義范圍變更的流程包括必要的書面文件、②和授權(quán)變更的批準(zhǔn)等級。
A．①變更控制委員會(huì)；②糾正行動(dòng)、跟蹤系統(tǒng)
B．①項(xiàng)目管理辦公室；②偏差分析、配置管理
C．①變更控制委員會(huì)；②偏差分析、變更管理計(jì)劃
D．①項(xiàng)目管理辦公室；②糾正行動(dòng)、配置管理

某公司按照項(xiàng)目核算成本，在針對某化工廠信息化咨詢項(xiàng)目中，需進(jìn)行10天的駐場研究，產(chǎn)生成本如下：①公司管理費(fèi)用的項(xiàng)目分?jǐn)偝杀?；②咨詢顧問每人每天出差補(bǔ)貼500元，入工資結(jié)算；③顧問如需進(jìn)入生產(chǎn)車間，每人額外增加健康補(bǔ)助100元/天。按照成本類型分類，上述三類成本應(yīng)分別列入（ ）。
A．①間接成本②間接成本③可變成本
B．①間接成本②直接成本③可變成本
C．①直接成本②直接成本③固定成本
D．①直接成本②間接成本③固定成本

某信息化施工項(xiàng)目一共要進(jìn)行30天，預(yù)算總成本60萬元，其中5萬元為管理成本，40萬元為物料使用費(fèi)，其余為人工成本。按照管理計(jì)劃，每5天進(jìn)行一次掙值分析以評價(jià)項(xiàng)目績效。在第5天績效評價(jià)時(shí)計(jì)算得到CPI（績效評價(jià)指數(shù)）為0.95，則說明在前5天的施工中，實(shí)際成本①預(yù)算成本；如果要使下一次績效評價(jià)時(shí)CPI為1，且人工、物料使用成本不能改變，以免影響施工質(zhì)量，則在這兩次績效評價(jià)間，每天平均可花費(fèi)的管理成本為②元。上述①和②依次序應(yīng)該填寫（  ）（假設(shè)所有成本按照天數(shù)平均分配，工程進(jìn)度不存在延時(shí)或提前情況）。
A．①低于②614元
B．①高于②614元
C．①低于②1052元
D．①高于②1052元

下列工具或方法均可用來描述項(xiàng)目組織，以下說法中，不正確的是（ ）。
A．組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）形式上相似，是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，把項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包列在負(fù)責(zé)的部門下面
B．資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）用于分解項(xiàng)目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包括各種資源類型，例如材料和設(shè)備
C．工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）可以用來確定項(xiàng)目的范圍，也可以同來描述不同層次的職責(zé)
D．團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要詳細(xì)描述時(shí)，可以采用文檔文字形式，詳細(xì)提供職責(zé)、權(quán)力、能力和資格等信息

在進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)時(shí)，一般不會(huì)采用的方法是（ ）。
A．馬斯洛的需要層次理論
B．赫茲伯格的雙因素理論
C．人際網(wǎng)絡(luò)管理
D．期望理論