第60題： 關于IT項目核算目的和意義的描述不正確的是（）。
A．掌握項目收入、開支情況及項目盈虧狀態(tài)
B．形成項目結束時調(diào)整項目資源、分配的依據(jù)
C．尋找對成本應對控制的改進方法
D．改進預算編制方法，提高預算編制準確性。
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第61題： 對選擇IT服務外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中，不正確的是（）。
A．成本效益
B．業(yè)務員多元化
C．效益提升
D．降低風險

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第62題： 服務質量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
A．完整性
B．可視性
C．專業(yè)性
D．合規(guī)性
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第64題： 公司質量人員向客戶調(diào)查運維服務滿意度，該活動屬于運維服務質量管理中的（）。
A．運維服務質量策劃
B．質量改進
C．質量評估
D．質量檢查
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第65題： 參與者在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會議進行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術是（）。
A．德爾菲法
B．頭腦風暴法
C．訪談法
D．優(yōu)勢劣勢分析法
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215818876.html

第66題： 風險管理過程中，“期望的殘留風險水平”屬于（）輸出。
A．風險處置計劃
B．風險分析
C．風險識別
D．風險監(jiān)控
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521598318.html