第1題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
某集團(tuán)為提升企業(yè)服務(wù)水平和辦公效率，通過招投標(biāo)選定A公司為其開發(fā)企業(yè)協(xié)同辦公管理信息系統(tǒng)。A公司組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命小張擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可視化模塊外包給某一軟件公司。
在制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程中，小張讓負(fù)責(zé)研發(fā)的小陳制定溝通管理計(jì)劃，作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃。小陳認(rèn)為編制溝通管理計(jì)劃是一件重復(fù)性的工作，于是參考過去的項(xiàng)目管理計(jì)劃，簡(jiǎn)單進(jìn)行了修改后放入了項(xiàng)目計(jì)劃文件夾下作為公共信息供大家查閱，完成后的溝通管理計(jì)劃表如下：

每次參加客戶召集的項(xiàng)目溝通會(huì)，小張會(huì)根據(jù)項(xiàng)目組人員空閑時(shí)間臨時(shí)安排參會(huì)人員。參會(huì)人員不固定，新的參會(huì)人員對(duì)之前會(huì)議需要確認(rèn)的內(nèi)容毫不知情，這種情況時(shí)有發(fā)生。引起客戶強(qiáng)烈不滿，溝通不好，效率也不高。
在項(xiàng)目進(jìn)行中，客戶對(duì)數(shù)據(jù)可視化模塊要求增加了新功能。經(jīng)變更確認(rèn)后，小張電話通知外包公司增加。新功能項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)新功能并未實(shí)現(xiàn)。
【問題1】（6分）
指出小陳制定的溝通管理計(jì)劃表當(dāng)中已列出內(nèi)容的不合理之處。
【問題2】（10分）
在下表中補(bǔ)充溝通管理過程并寫出該項(xiàng)目在溝通管理各過程上存在的問題。

【問題3】（8分）
[xx]（1）請(qǐng)指出常用的溝通方法一般分為幾類？[/xx]
[xx]（2）案例中溝通管理計(jì)劃表中所提到的溝通方法分別屬于哪類溝通？[/xx]
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5368628342.html

第2題： 【說明】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】某項(xiàng)目基本信息如表所示：

【問題1】（8分）
（1）[xx]繪制項(xiàng)目計(jì)劃的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。[/xx]
（2）請(qǐng)給出[xx]項(xiàng)目計(jì)劃工期[/xx]及[xx]關(guān)鍵路徑。[/xx]
（3）請(qǐng)按照計(jì)劃分別計(jì)算[xx]活動(dòng)a[/xx]和[xx]活動(dòng)b[/xx]的總時(shí)差。
【問題2】（8分）
項(xiàng)目要求150天完工，請(qǐng)寫出關(guān)鍵路徑上可壓縮的活動(dòng)成本變化情況。
請(qǐng)繪出成本最優(yōu)的壓縮工期的方案和總成本的變化情況。
【問題3】（4分）
請(qǐng)寫出壓縮工期為150天后的項(xiàng)目關(guān)鍵路徑。
【問題4】（6分）
若項(xiàng)目不進(jìn)行壓縮，還按原計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)施到第80天時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)acd活動(dòng)已經(jīng)完工，b活動(dòng)完成了一半，各計(jì)劃的實(shí)際支出為a活動(dòng)6500元，b活動(dòng)1000元，c活動(dòng)280元，d活動(dòng)1400元。假設(shè)項(xiàng)目每個(gè)活動(dòng)的預(yù)算按照活動(dòng)工期平均分配。請(qǐng)計(jì)算到第80天時(shí)，活動(dòng)b的績(jī)效情況，并寫出判斷依據(jù)。
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5368725915.html