某項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)完成了WBS和每個工作包的成本估算。要根據(jù)這些數(shù)據(jù)編制項(xiàng)目成本估算，該項(xiàng)目經(jīng)理要（ ）。
A．使用WBS的最高層次進(jìn)行類比估算
B．計(jì)算工作包和風(fēng)險(xiǎn)儲備估算的總和
C．把工作包估算累計(jì)成為項(xiàng)目估算總和
D．獲得專家對項(xiàng)目成本總計(jì)劃意見

某ERP軟件開發(fā)項(xiàng)目共有12個模塊，項(xiàng)目經(jīng)理對較件進(jìn)行了成本預(yù)算，預(yù)算每個模塊的開發(fā)成本為5萬元，按照項(xiàng)目管理計(jì)劃，每月開發(fā)一個模塊，12個月完成開發(fā)工作。在項(xiàng)目進(jìn)行到第3個月底的時候，項(xiàng)目經(jīng)理對照計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)剛完成了2個模塊的開發(fā)工作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，實(shí)際花費(fèi)的成本為15萬元。若按照目前的績效情況，到所有模塊開發(fā)完成時預(yù)計(jì)托費(fèi)的總成本為（ ）。
A．90萬
B．75萬
C．70萬
D．66.7萬

人員配備管理計(jì)劃描述何時以及怎樣滿足人力資源需求。關(guān)于人員配備管理計(jì)劃的敘述中，（ ）是正確的。
A．制定人員配備管理計(jì)劃可采用工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具
B．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃可以是正式或非正式的，但人員配備管理管理計(jì)劃是不能省略的正式計(jì)劃
C．人員配備管理計(jì)劃通過通常制定人員需求和人力資源時間安排，不涉及人員培訓(xùn)和獎懲措施
D．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃是項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃的一個分計(jì)劃

關(guān)于項(xiàng)目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，（ ）是正確的。
A.通過建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則及實(shí)施可行的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沖突是可以避免的
B.解決沖突最理想方法是求同存異
C.沖突管理的最終目的是消除意見分歧
D.不管沖突對項(xiàng)目的影響是正面的還是負(fù)面的，項(xiàng)目經(jīng)理都有責(zé)任處理它

某電信企業(yè)要建設(shè)一個CRM系統(tǒng)（包括呼叫中心和客服中心），系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)甲和系統(tǒng)集成二級資質(zhì)企業(yè)乙參與該系統(tǒng)建設(shè)。關(guān)于合同的簽訂，下面說法中，（ ）是正確的。
A．如電信企業(yè)和乙簽訂CRM建設(shè)總包臺同，則乙和甲就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂分包合同
B．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)總包臺同，則電信企業(yè)和甲就CRM的建設(shè)只能簽訂總價(jià)合同
C．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)單項(xiàng)承包合同，則電信企業(yè)和甲就CRM的建設(shè)只能簽訂單項(xiàng)承包合同
D．如電信企業(yè)和甲簽訂CRM建設(shè)總價(jià)合同，則甲和乙就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂單價(jià)合同

建設(shè)方和承建方甲就某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了多次合同談判均未達(dá)成一致，未能簽訂系統(tǒng)建設(shè)合同，但在談判期間建設(shè)方獲悉了甲的行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。之后建設(shè)方與另一承建方乙經(jīng)過合同談判后就系統(tǒng)建設(shè)簽訂了合同，同時將甲的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)透露給乙，導(dǎo)致甲蒙受損失。下列說法中，（ ）是正確的。
A．建設(shè)方對甲蒙受的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
B．建設(shè)方和甲未簽訂合同，對甲蒙受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
C．乙和甲未簽訂合同，對甲蒙受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
D．甲的損失是由于其自身保密工作未做好，其損失應(yīng)全部由其自身承擔(dān)