2010年下半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)真題答案與解析：

● （50）不屬于大型項(xiàng)目控制的三要素。
（50）A． 項(xiàng)目績(jī)效跟蹤
B． 質(zhì)量改進(jìn)
C． 外部變更請(qǐng)求
D． 變更控制
信管網(wǎng)解析：
大型及復(fù)雜項(xiàng)目的控制過(guò)程有3個(gè)重要的因素：項(xiàng)目績(jī)效跟蹤、外部變更請(qǐng)求、變更控制。
項(xiàng)目績(jī)效是實(shí)時(shí)反映項(xiàng)目真實(shí)狀態(tài)的重要保證。為了在大型及復(fù)雜項(xiàng)目中可以真實(shí)而準(zhǔn)確地獲得項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)，必須在整個(gè)項(xiàng)目組織內(nèi)部約定統(tǒng)一的績(jī)效報(bào)告模板、信息定義和表現(xiàn)形式、信息采集方法和渠道。然后通過(guò)定義的信息匯報(bào)結(jié)構(gòu)發(fā)送、收集、整理、分析和報(bào)告。
一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行當(dāng)中，項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生變化導(dǎo)致產(chǎn)生變更請(qǐng)求是一個(gè)正常的現(xiàn)象。但是，是否建立一個(gè)穩(wěn)定和受控的機(jī)制來(lái)處理和跟蹤變更請(qǐng)求就從根本上避免了由此導(dǎo)致的項(xiàng)目混亂。建立一個(gè)正式的變更請(qǐng)求受理機(jī)制，可以使變更發(fā)起者在預(yù)定義的框架下較仔細(xì)而完整地提出變更要求，而不是一種隨意的行為；可以使變更發(fā)起者意識(shí)到這是一個(gè)變更的要求，這是一個(gè)改變?cè)瓉?lái)承諾的要求：可以使變更請(qǐng)求處于受控狀態(tài)，而不至于被丟失或忽略。
由外部變更和內(nèi)部偏差所引起的變更必須遵循變更控制流程作用于項(xiàng)目。大型項(xiàng)目中，由于涉及到多方的共同協(xié)調(diào)，對(duì)變更需要統(tǒng)一的控制，否則會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行中的大量混亂。變更控制流程大多數(shù)是類似的，一般會(huì)經(jīng)過(guò)：提出變更申請(qǐng)，評(píng)估變更，實(shí)施變更，驗(yàn)證變更實(shí)施結(jié)果等幾個(gè)階段。在項(xiàng)目當(dāng)中存在一個(gè)變更控制委員會(huì)（Change Control Board作為變更控制的管理機(jī)構(gòu)。大型項(xiàng)目中，變更控制委員會(huì)往往是項(xiàng)目的最高控制機(jī)構(gòu)之一。
可見(jiàn)“B． 質(zhì)量改進(jìn)”不屬于大型項(xiàng)目控制的三要素。
信管網(wǎng)參考答案：B