1 軟件交付項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)
   軟件交付項(xiàng)目管理的特殊性在于其管理對(duì)象是軟件交付，雖然其基本管理思想和管理方法都跳不出通用項(xiàng)目管理范疇，但其面臨的全球化、復(fù)雜性和治理等方面的獨(dú)特問(wèn)題，迫使相關(guān)人員不斷地去思考和創(chuàng)新軟件交付方法和項(xiàng)目管理模式。
創(chuàng)新時(shí)代企業(yè)發(fā)展速度的加快和全球化軟件交付模式的出現(xiàn)，給軟件交付項(xiàng)目管理帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，這些可以總結(jié)歸納為四個(gè)方面：復(fù)雜性、團(tuán)隊(duì)、流程和工具。在漫長(zhǎng)的IT系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，技術(shù)的進(jìn)步、語(yǔ)言的變遷、系統(tǒng)平臺(tái)的演進(jìn)以及Web2.0的出現(xiàn)，
往往會(huì)給企業(yè)留下錯(cuò)綜復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和遺留系統(tǒng)。面對(duì)百花齊放的軟件開(kāi)發(fā)方法，軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)想方設(shè)法建立合適的流程，提高流程的敏捷性，增加業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度。然而企業(yè)內(nèi)部普遍存在的工具豎井，導(dǎo)致不同的工作環(huán)節(jié)有不同的工具、流程和數(shù)據(jù)，
這些內(nèi)容無(wú)法整合，就無(wú)法提供應(yīng)用生命周期管理的能力。所有這些正帶給今天的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)前所未有的挑戰(zhàn)。
1.1 軟件交付項(xiàng)目工件和活動(dòng)管理的挑戰(zhàn)
   首先分析一下軟件交付過(guò)程本身。和人類的其他生產(chǎn)過(guò)程一樣，軟件生產(chǎn)過(guò)程就是作為軟件交付主體的人或團(tuán)隊(duì)，通過(guò)項(xiàng)目管理、需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和發(fā)布等一系列活動(dòng)，生產(chǎn)出各種工件（交付物），
實(shí)現(xiàn)軟件從早期的需求，到中期的架構(gòu)和代碼，再到可運(yùn)行的發(fā)布版本的不斷演進(jìn)。與任何生命體的成長(zhǎng)過(guò)程類似，在周而復(fù)始的活動(dòng)到工件的交替過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生許多軟件產(chǎn)品的階段產(chǎn)物（版本），它們代表了軟件產(chǎn)品生命歷程的一個(gè)快照。
所有這些快照的集合，記錄了軟件產(chǎn)品從孕育出生到長(zhǎng)大成熟的整個(gè)生命發(fā)展歷程。這期間，作為軟件生產(chǎn)過(guò)程中的主體，人（團(tuán)隊(duì)）起到了重要作用，是人（團(tuán)隊(duì)）憑借其無(wú)比的智慧和經(jīng)驗(yàn)，始終“呵護(hù)”著軟件產(chǎn)品，
完成其從“童年”、“少年”、“青年”到“成年”的成長(zhǎng)歷程，處理各種突發(fā)事件。
   由此可見(jiàn)，軟件交付項(xiàng)目最基本的要素，就是作為項(xiàng)目主體的人，及其執(zhí)行的各種活動(dòng)和產(chǎn)生的各種工件。整個(gè)軟件交付生命周期正是在這種以人為主體，以活動(dòng)和工件為核心的循環(huán)往復(fù)中，不斷向滿足利益相關(guān)方需求的軟件產(chǎn)品靠近。
因此，管理好了活動(dòng)和工件這兩個(gè)部分，整個(gè)軟件交付生命周期就會(huì)變得清楚明白，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量就會(huì)慢慢綻放。這也回答了為什么近些年關(guān)注軟件交付活動(dòng)管理的需求管理、變更管理和關(guān)注工件管理的配置管理工具會(huì)如此盛行，成為很多企業(yè)進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)工作的首選。
因此，提高軟件交付團(tuán)隊(duì)的需求管理、配置管理和變更管理能力，是軟件交付項(xiàng)目管理面臨的首要挑戰(zhàn)。
1.2 軟件交付項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)的挑戰(zhàn)
   如何評(píng)估軟件交付項(xiàng)目的進(jìn)度，是軟件交付項(xiàng)目管理面臨的又一大挑戰(zhàn)。對(duì)于土木工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目進(jìn)度一目了然。然而，如果采用傳統(tǒng)的瀑布模型，在軟件交付項(xiàng)目的大多數(shù)里程碑，項(xiàng)目的交付物只是一堆文檔或代碼，
它們就是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)賴以評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度的唯一依據(jù)，進(jìn)度評(píng)估更多地靠主觀估計(jì)，而不是客觀度量，無(wú)法客觀考慮項(xiàng)目的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量偏差導(dǎo)致的進(jìn)度延期，其結(jié)果并不可靠。
   因此，在整個(gè)軟件交付生命周期中，項(xiàng)目計(jì)劃始終是動(dòng)態(tài)的、不斷向目標(biāo)演進(jìn)的路標(biāo)。出現(xiàn)偏差然后修正，這一循環(huán)貫穿了項(xiàng)目執(zhí)行的始終。在采用傳統(tǒng)瀑布模型的軟件交付項(xiàng)目中，整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是在系統(tǒng)集成階段才迅速降低，而系統(tǒng)集成階段卻發(fā)生在整個(gè)生命周期的后端，
從而造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性在整個(gè)生命周期中難以快速降低，項(xiàng)目進(jìn)度難以控制。因此，常?？梢月?tīng)到人們笑談軟件開(kāi)發(fā)的“二八”原則，即當(dāng)軟件項(xiàng)目完成80%時(shí)，剩下的20%的工作量往往會(huì)消耗掉80%的時(shí)間。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的根本原因，正是軟件項(xiàng)目進(jìn)度難以估算。
1.3 軟件交付項(xiàng)目需求不斷變更帶來(lái)的挑戰(zhàn)
   軟件交付項(xiàng)目的另外一個(gè)重大挑戰(zhàn)來(lái)源于軟件需求的善變，這是快速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境的特產(chǎn)，也是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然結(jié)果。對(duì)于軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目范圍并不是一個(gè)需求文檔或合約，而是一個(gè)持續(xù)談判和變更的過(guò)程。
軟件的特殊形態(tài)決定了在軟件發(fā)布之前，軟件本身一般是看不到、摸不著的，沒(méi)有人知道未來(lái)的軟件到底是什么樣子。因此，在項(xiàng)目開(kāi)始階段，要想把軟件需求說(shuō)得清清楚楚，基本上是不可能的事情。
而且，需求溝通本身就是一個(gè)啟發(fā)的過(guò)程，在用戶還沒(méi)看到可運(yùn)行的軟件之前，本身也很可能不清楚自己的真實(shí)需求。而一旦用戶看到了實(shí)際可運(yùn)行的軟件，人類創(chuàng)造性的思維能力就仿佛瞬間開(kāi)足馬力，新的想法和要求不斷奔涌。
2 敏捷開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理方法
   為解決軟件交付項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)，軟件工程領(lǐng)域催生了敏捷開(kāi)發(fā)方法。2008年，IBMRational推出大規(guī)模敏捷（Agile@Scale）最佳實(shí)踐，明確指出了以迭代式軟件開(kāi)發(fā)、兩級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃、整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)集成和測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)作為敏捷過(guò)程的核心最佳實(shí)踐，
無(wú)縫集成IBMRational最新推出的協(xié)作的應(yīng)用生命周期管理平臺(tái)。這一最佳實(shí)踐不但全面地詮釋了敏捷開(kāi)發(fā)的實(shí)施方法，還能夠幫助團(tuán)隊(duì)快速建立敏捷項(xiàng)目管理能力，從容應(yīng)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所面臨的各種挑戰(zhàn)。
面對(duì)軟件交付項(xiàng)目計(jì)劃的動(dòng)態(tài)演進(jìn)和進(jìn)度管理難題，IBM敏捷最佳實(shí)踐進(jìn)一步強(qiáng)化了著名的迭代式開(kāi)發(fā)，它把整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程分解成更可控、可預(yù)測(cè)的迭代，每個(gè)迭代交付可運(yùn)行的軟件發(fā)布，從而使整個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)能夠向利益相關(guān)方迭代地展示價(jià)值，獲取用戶反饋，
持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，也使得項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠使用客觀的、可運(yùn)行的發(fā)布來(lái)度量項(xiàng)目的進(jìn)度，而不是基于主觀的對(duì)代碼和文檔的評(píng)估。另外，由項(xiàng)目漸進(jìn)明細(xì)的特征所決定，整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃本身也應(yīng)該是漸進(jìn)明細(xì)的。
因此，敏捷開(kāi)發(fā)推薦的另一個(gè)最佳實(shí)踐是“兩級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃”，類似于項(xiàng)目管理知識(shí)體系中提及的滾動(dòng)規(guī)劃，它包括項(xiàng)目級(jí)粗線條的不斷調(diào)整的發(fā)布計(jì)劃和迭代細(xì)化的、可執(zhí)行的迭代計(jì)劃。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，細(xì)化的迭代計(jì)劃基本保持穩(wěn)定不變，
用于指導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)快速執(zhí)行，交付所需的產(chǎn)品需求和特性；而粗線條的發(fā)布計(jì)劃可以不斷被修正，使其越來(lái)越接近通往項(xiàng)目目標(biāo)的可執(zhí)行軌跡。通過(guò)“兩級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃”最佳實(shí)踐，使得整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)始終圍繞客戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)變更和快速交付業(yè)務(wù)價(jià)值之間的有效平衡。
使用迭代式軟件開(kāi)發(fā)帶給軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)新挑戰(zhàn)，就是如何能夠在每個(gè)迭代都快速交付出可運(yùn)行的發(fā)布，從而真實(shí)地反映項(xiàng)目的進(jìn)度狀況。基于這一挑戰(zhàn)，IBM推出了“持續(xù)集成”和“每日構(gòu)建”兩個(gè)最佳實(shí)踐。“持續(xù)集成”通過(guò)進(jìn)行更頻繁的軟件集成，更早地發(fā)現(xiàn)和反饋錯(cuò)誤、
降低風(fēng)險(xiǎn)，使得交付的軟件在用戶的體驗(yàn)和反饋中不斷改進(jìn)、茁壯成長(zhǎng)，從而使整個(gè)軟件交付過(guò)程變得更加可控和可預(yù)測(cè)。而“每日構(gòu)建”就是通過(guò)每天進(jìn)行軟件最新版本的構(gòu)建，確保開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)每天的工作成果都能夠編譯和鏈接通過(guò)，從而確保工作的基本質(zhì)量，提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)。
它就像軟件交付的脈搏，每一次跳動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生出一個(gè)可度量的結(jié)果，即軟件的一個(gè)版本；它又像是一個(gè)生命的指示器，書寫著“生命體”（項(xiàng)目）的成長(zhǎng)過(guò)程。而隨著“脈搏的跳動(dòng)”，軟件不斷地發(fā)展成熟，項(xiàng)目一步一步地接近項(xiàng)目目標(biāo)。
同時(shí)，為了更好地應(yīng)對(duì)變更，滿足不斷變化的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，IBM還推出了“整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作（WholeTeam）”最佳實(shí)踐，它更加強(qiáng)調(diào)用戶參與，強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì)的自適應(yīng)、可持續(xù)的開(kāi)發(fā)速度和自組織能力，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作，快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求的變更；通過(guò)使整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)更加關(guān)注客戶需求變化，
幫助客戶更大地提交業(yè)務(wù)價(jià)值。通過(guò)“整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作”最佳實(shí)踐，確保團(tuán)隊(duì)圍繞著如何實(shí)現(xiàn)迭代目標(biāo)、如何快速交付業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行自組織開(kāi)發(fā)，保證團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。在自組織團(tuán)隊(duì)中，工作分配模式從由項(xiàng)目經(jīng)理分配（推）向團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)（拉）的模式轉(zhuǎn)變，相關(guān)決策也是由最接近第一線的人進(jìn)行。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是工作的負(fù)責(zé)人，個(gè)人的成功就是團(tuán)隊(duì)的成功，反之亦然。通過(guò)前面的討論，可以發(fā)現(xiàn)，IBM敏捷最佳實(shí)踐能夠有效克服軟件交付項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)，幫助實(shí)現(xiàn)敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理?；谶@些敏捷最佳實(shí)踐，業(yè)界也產(chǎn)生了很多的敏捷項(xiàng)目管理方法，Scrum和OpenUP就是其中最著名的兩種。
配合IBM敏捷最佳實(shí)踐，2008年，IBM還推出了創(chuàng)新的軟件交付團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)——Jazz平臺(tái)，它能夠幫助敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)快速實(shí)現(xiàn)敏捷的軟件交付項(xiàng)目管理。
3 IBM Jazz平臺(tái)與敏捷的軟件交付項(xiàng)目管理
3.1 IBM Jazz平臺(tái)簡(jiǎn)介
   順應(yīng)全球化趨勢(shì)和Web2.0時(shí)代的到來(lái)，IBMRational推出了創(chuàng)新的軟件交付協(xié)作平臺(tái)——Jazz平臺(tái)，它是IBMRational精心設(shè)計(jì)，專門面向全球化、跨地域團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的軟件交付協(xié)作平臺(tái)，能夠改變?nèi)藗儏f(xié)作構(gòu)建軟件的方式，提高軟件交付的自動(dòng)化、協(xié)作性和透明度，它的出現(xiàn)標(biāo)志了軟件交付2.0時(shí)代的到來(lái)。
Jazz平臺(tái)基于Internet，提供了統(tǒng)一的軟件交付平臺(tái)，徹底屏蔽了地域的概念，為全球化軟件協(xié)作交付團(tuán)隊(duì)提供了完美解決方案；它基于組件的架構(gòu)模式，使軟件交付生命周期各種能力以服務(wù)組件的形式存在，能夠無(wú)縫地集成軟件生命周期各個(gè)階段的任務(wù)；它是基于開(kāi)放的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，
通過(guò)社區(qū)驅(qū)動(dòng)的軟件開(kāi)發(fā)模式創(chuàng)造的一個(gè)開(kāi)放、可擴(kuò)展、高效的協(xié)作開(kāi)發(fā)平臺(tái)?；谶@一技術(shù)，企業(yè)可以自由選擇各種組件化的生命周期管理產(chǎn)品和流程，以服務(wù)組件的方式，通過(guò)Jazz平臺(tái)提供的統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)總線和數(shù)據(jù)管理能力，組成了靈活的、可擴(kuò)展的企業(yè)軟件交付生產(chǎn)線。
客戶可以根據(jù)自身發(fā)展需要，替換、升級(jí)某個(gè)服務(wù)組件，同時(shí)避免影響交付平臺(tái)的其他部分，這能有效地保護(hù)客戶投資。
3.2 敏捷的軟件交付項(xiàng)目管理工具——IBM Ra t i o n a l Te amConcert
   IBM Rational Team Concert（簡(jiǎn)稱RTC）是IBM基于Jazz平臺(tái)推出的第一款商業(yè)產(chǎn)品，這是一個(gè)協(xié)作式的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)（圖5）。Jazz平臺(tái)的創(chuàng)新技術(shù)賦予RTC集中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和協(xié)作服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，RTC完美地實(shí)現(xiàn)了配置管理、工作項(xiàng)管理、構(gòu)建管理能力，
能夠有效支持“持續(xù)集成”和“每日構(gòu)建”最佳實(shí)踐。同時(shí)，基于Jazz平臺(tái)的流程和團(tuán)隊(duì)感知能力以及各種基于Web2.0的創(chuàng)新技術(shù)，RTC為整個(gè)軟件交付項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了無(wú)障礙溝通協(xié)作和報(bào)告能力，實(shí)現(xiàn)了整體團(tuán)隊(duì)最佳實(shí)踐；基于內(nèi)置的敏捷開(kāi)發(fā)方法（包括Scrum、OpenUP等），
RTC提供了兩級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目自動(dòng)化執(zhí)行跟蹤能力，實(shí)現(xiàn)了迭代式開(kāi)發(fā)和“兩級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃”最佳實(shí)踐?；贘azz平臺(tái)的協(xié)作能力，RTC為整個(gè)軟件交付團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)沒(méi)有地域限制的虛擬世界的舞臺(tái)，使團(tuán)隊(duì)成員無(wú)論身在何處，都像身處同一舞臺(tái)，在其正在工作的上下文環(huán)境中進(jìn)行實(shí)時(shí)地協(xié)作，
特別是當(dāng)他們處在一個(gè)跨地域的工作環(huán)境中時(shí)，實(shí)現(xiàn)彼此的密切協(xié)作。
（1）項(xiàng)目啟動(dòng)。使用RTC工作項(xiàng)管理功能，項(xiàng)目經(jīng)理能夠方便地完成項(xiàng)目需求定義和收集，為團(tuán)隊(duì)提供統(tǒng)一的需求列表或產(chǎn)品訂單（ProductBacklog）。
（2）項(xiàng)目規(guī)劃。利用RTC的項(xiàng)目規(guī)劃能力，項(xiàng)目經(jīng)理能夠快速完成項(xiàng)目級(jí)粗線條的項(xiàng)目規(guī)劃或發(fā)布規(guī)劃和迭代級(jí)詳細(xì)的迭代計(jì)劃。
（3）項(xiàng)目執(zhí)行。通過(guò)內(nèi)置的敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程或其他定制過(guò)程的動(dòng)態(tài)執(zhí)行，RTC可以指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，高效工作。
在RTC中，迭代計(jì)劃中的每個(gè)任務(wù)都是一個(gè)工作項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理可以基于預(yù)定義的工作流，將其分配給指定的團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)人員基于各種工作項(xiàng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)活動(dòng)，生成的代碼和文檔可以直接通過(guò)RTC內(nèi)置的配置管理功能存入配置庫(kù)，
實(shí)現(xiàn)完整的配置變更管理；通過(guò)RTC內(nèi)置的構(gòu)建管理功能，完成代碼的構(gòu)建、編譯鏈接和發(fā)布，實(shí)現(xiàn)需求的全生命周期跟蹤和監(jiān)控。
（4）項(xiàng)目監(jiān)控。通過(guò)各種Web2.0的創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能夠非常方便地了解整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的角色和職責(zé)分工，實(shí)時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度和工作狀況；通過(guò)Feeds、Wiki，Blogs以及即時(shí)通信等服務(wù)，
當(dāng)存儲(chǔ)庫(kù)中被關(guān)心的對(duì)象數(shù)據(jù)變化后（如：源代碼變更、工作項(xiàng)狀態(tài)發(fā)生變化等），F(xiàn)eeds服務(wù)會(huì)主動(dòng)根據(jù)訂閱記錄進(jìn)行廣播，讓所有相關(guān)開(kāi)發(fā)人員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握最新動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作溝通和響應(yīng)。
（5）項(xiàng)目收尾：使用RTC，軟件交付團(tuán)隊(duì)可以把團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)反映到項(xiàng)目管理的過(guò)程定義中，同時(shí)，通過(guò)將其導(dǎo)出成為新的模板，供其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的固化和重用。使用RTC，
敏捷交付項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了集成的源代碼控制、工作項(xiàng)管理和構(gòu)建管理等，提供了整個(gè)開(kāi)發(fā)生命周期的自動(dòng)化追蹤和審計(jì)能力。項(xiàng)目經(jīng)理則可以直接從實(shí)際工作中匯總出來(lái)的準(zhǔn)確的項(xiàng)目健康信息，準(zhǔn)確地、自動(dòng)地捕獲項(xiàng)目數(shù)據(jù)，自動(dòng)地生成各種所需項(xiàng)目報(bào)告。
4 結(jié)語(yǔ)
   “物競(jìng)天擇，適者生存”，大自然的基本定律同樣決定了軟件交付項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程。適應(yīng)快速的業(yè)務(wù)變化和企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)要求，項(xiàng)目管理者在不斷的積極進(jìn)取中，傳承、創(chuàng)新、演繹著敏捷項(xiàng)目管理長(zhǎng)青的故事。
在順應(yīng)趨勢(shì)，追求敏捷項(xiàng)目管理能力的征程上，IBM敏捷最佳實(shí)踐和Jazz平臺(tái)，為敏捷項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提供了全面的方法指南和協(xié)作平臺(tái)支撐，能夠幫助團(tuán)隊(duì)快速實(shí)現(xiàn)真正敏捷的項(xiàng)目管理。